أطلقت إدارة مرور منطقة الرياض خدمة إلكترونية جديدة تتمثل في استحداث وسيلة للتواصل مع البلاغات المرورية لذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم والبكم من خلال الرقم "0505334993" لاستقبال بلاغاتهم عبر رسائل الجوال، وأشارت الإدارة إلى أن المعاق الذي يرسل رسالة على الرقم الخاص بهذه الفئة تلبى له الخدمة على وجه السرعة تقديرا لظروفه الخاصة. وأعلنت الإدارة أن هذه الخطوة جاءت لمواكبة التطور وإزالة الفجوة بين ذوي الاحتياجات الخاصة والمرور، وتسهيل تواصل ذوي الاحتياجات الخاصة مع مركز القيادة والتحكم المروري "عمليات المرور" للإبلاغ عن حادث مروري أو طلب مساعدة من الخدمات التي يقدمها المركز، على أن يتم استقبال البلاغ عبر أجهزة حاسب آلي في غرفة العمليات وتوجيه الفرق المرورية للموقع للتعامل معه.