نائب أمير المنطقة الشرقية يستقبل منسوبي الإمارة المهنئين بعيد الفطر المبارك    اطلاق "جائزة الابتكار الصناعي" لدعم وتمكين الحلول الابتكارية في القطاع الصناعي    مستشفى الرس يُجري أول استئصال لوزتين بتقنية "الكوبليشن"    مؤتمر "مبادرة القدرات البشرية" يكشف عن قائمة المتحدثين بمشاركة 300 من قادة الفكر والرأي العالميين    1700 مدرسة بالطائف تستقبل أكثر من ربع مليون طالب وطالبة بالورود والهدايا    أمير جازان يستقبل منسوبي الإمارة المهنئين بعيد الفطر المبارك    من أعلام جازان.. الدكتور خالد علي يحيى النجمي    المنتخب الصيني يخسر أمام نظيره السعودي في أولى مبارياته بكأس آسيا تحت 17 عاما    أسبوع حاسم ترقب لبيانات التضخم وأسعار المستهلكين    استنكرت وأدانت استهداف الاحتلال للمدنيين العزل.. السعودية تطالب العالم بوضع حدٍ لمأساة الشعب الفلسطيني    أكدت مرونتها وفقاً لتطورات السوق.. «أوبك بلس» تزيد الإمدادات في مايو    في ختام الجولة ال 26 من دوري روشن.. فرق القاع تسعى للهروب من خطر الهبوط    في ختام ثاني أيام الجولة 26 من روشن.. الاتحاد يرفض الخسارة أمام الأهلي في ديربي الغربية    ماتياس: صعب علينا تقبل التعادل مع الاتحاد    خُطط لإنشاء شبكة طرق تحت الأرض في الرياض    السياحة: 154 مليار ريال إنفاق الزائرين    إدارات التعليم تطبق الدوام الصيفي في المدارس.. اليوم    1071 حالة ضبط لممنوعات بالمنافذ الجمركية    إحباط تهريب 51.4 كيلوجرام من الحشيش    للتعريف بالحِرف الوطنيّة الأصيلة.. إطلاق مبادرة لوحات «وِرث السعودية» على الطرق السريعة    ياسمين عبد العزيز تستكمل تصوير فيلم «زوجة رجل»    حلوى العيد .. نار وبواريد    17 ألف طفل فلسطيني في سجل شهداء الإبادة الجماعية    الولايات المتحدة تلغي جميع التأشيرات لمواطني جنوب السودان    وزير خارجية بريطانيا: إسرائيل تحتجز اثنين من نواب البرلمان البريطاني    "يونيسف" تحث إسرائيل على السماح بدخول قوافل المساعدات إلى غزة    الرياضات الإلكترونية في المملكة.. نمو سريع ومستقبل واعد    حرس الحدود لمرتادي الشواطئ.. التزموا بإرشادات السلامة    إعادة ضبط السوق العقاري    محمد بن سلمان.. إنسانية عميقة    في الشباك    الرياض وصناعة الفعاليات    مترو الرياض.. جسر للقلوب    إرثٌ خالد ورمزٌ للأصالة    رجال الأمن.. شكراً لكم من القلب    لودي: النصر كان الأفضل    العثور على بقايا ماموث في النمسا    أسرار في مقبرة توت عنخ آمون    عشريني ينافس العمالة بالتكييف والتبريد    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    بلان يكشف سر مشاركة أوناي    جامعة جدة تبدأ القبول لبرامج الدراسات العليا    مطلقات مكة الأكثر طلبا لنفقة الاستقطاع الشهري    خطيب المسجد الحرام: مواسم الخير لا تنقضي وأعمال البر لا تنقطع    إمام المسجد النبوي: الاستقامة على الطاعات من صفات الموعودين بالجنة    كرة ذهبية في قاع المحيط    كيف تحمي طفلك من قصر النظر؟    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالفيحاء في جدة يعيد زراعة أذن مبتورة بنسبة تزيد على "50"%    مستشفى الرس.. مبادرة مبتكرة لتحسين تجربة المرضى    بلدية الدمام تعايد مسؤولو ومرضى مستشفى الملك فهد بالدمام    الفنان التشكيلي سعود القحطاني يشارك في معرض جاليري تجريد 2025    الفنون البصرية تطلق غدًا "أسبوع فن الرياض"    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التأخير عنوان تسليم السيارات الجديدة
نشر في الوطن يوم 30 - 09 - 2022

اشتكى مشترون من تأخير وكالات السيارات في تسليمهم سياراتهم الجديدة بالرغم من حجزهم لها وانتظارهم لفترات تتخطى بضعة أشهر.
واستغرب بعض هؤلاء المشترين من الذرائع التي يستخدمها الوكلاء والتي تتمحور حول عدم وصول السيارات بالمواصفات المطلوبة من قبل الشركة المصنعة، خصوصًا أنهم أكدوا وجود هذه السيارات في معارض بيع السيارات، ولكن بأسعار أعلى من سعر الوكيل، حيث قد يصل الارتفاع أحيانًا إلى نحو 20 %، وربما إلى أكثر من ذلك في السيارات الفارهة.
وبالرغم من تأكيد وزارة التجارة أنها تواصل جولاتها الرقابية على وكلاء وموزعي السيارات لضمان عدم وجود ممارسات مخالفة وضارة بالمستهلك، إلا المشتكين شددوا على قلة المعروض في الوكالات مع توفره في المعارض.
مشكلة عالمية
يرى مراقبون أن مشكلة تأخر تسليم السيارات الجديدة نجمت عن تأثر صناعة السيارات بالظروف العالمية من جائحة كورونا إلى حرب روسيا وأوكرانيا، والتضخم العالمي الحالي.
وشدد عضو اللجنة الوطنية لوكلاء السيارات في مجلس الغرف السعودية منصور العدوان على أن «النقص في عدد السيارات بالوكالات، وتوافرها في المعارض، جاء بسبب أن المعارض تستوردها من الخارج، وهي تتوافر بمواصفات أمريكية مثلا وليست خليجية، والشح في عدد السيارات في الوكالات هو نتيجة زيادة الطلب عن العرض لأسباب قلة الإنتاج جراء جائحة كورونا، والحرب الروسية الأوكرانية، وإنتاج شرائح تربط الموصلات الكهربائية، فقلّ الإنتاج على مستوى العالم».
وأضاف «الشح يبدو ظاهرًا في سيارات الخدمات، أما بالنسبة للسيارات الفاخرة فمعظم الوكالات لا يتوافر فيها هذا النوع من السيارات إلا بعدد بسيط، حيث إنها تباع بنظام الطلب، أي تطلب من الزبون، ومن ثم تبدأ إجراءات جلبها من الشركة المصنعة، وهذا يستغرق أحيانًا من 3 حتى 6 أشهر محد أقصى، أي إذا كانت الوكالة تبيع 100 سيارة فاخرة يكون 80 منها بالطلب و20 متوافرًا في المعرض».
شح سيارات الوكيل
اشتكى مستهلكون من أنهم وعدوا باستلام سيارات التي سددوا عربونها خلال 3 أشهر، لكنهم انتظروا 4 أشهر دون أن يتسلموها، واضطروا إلى استئجار سيارة بديلة مما كلفهم مبلغًا، كما أن الوكيل لا يلتزم بأي تعويض عن تأخره في التسليم. وأشار بعضهم إلى أنهم لا يتلقون سوى الوعود الوهمية باستلام سياراتهم خلال 3 أسابيع، لكنها لا تصل.
ورأى المواطن أحمد حسين أن الوكلاء يجاملون الموزعين (المعارض) على حساب مصلحة المشتري الذي يقع ضحية بينهما.
ارتفاع الأسعار
يقول مهند آل سالم «يفضل الوكلاء البيع للموزعين أو المعارض، واللافت أن سيارات موديل 2022 لا تتوفر في وكالات السيارات، ويتأخر تسليم السيارة الجديدة حاليًا بين 6 و9 أشهر، فيما يتأخر تسليم السيارات الفاخرة لأكثر من عام.
وأضاف «بات شراء سيارة جديدة واستلامها عملية شاقة للغاية بسبب طول الانتظار وارتفاع الأسعار».
انتعاش المعارض
يوضح ممدوح سلطان الذي يعمل في مجال السيارات «انتعش سوق معارض السيارات التي باتت بديلًا في المملكة لوكالات السيارات المعتمدة، كما انتعش خصوصًا سوق وكالات السيارات الأمريكية بعد أزمة الحرب في أوكرانيا، حيث أوقف تصدير السيارات الأمريكية إلى روسيا وتحويلها إلى منطقة الشرق الأوسط. وباتت مصانع السيارات الأوروبية تعاني مما أدى إلى تعطل الإنتاج وتراجع المعروض». وبرأ سلطان وكالات السيارات من رفع أسعارها، وقال «الأسعار تحدد من قبل الشركات المنتجة، حسب معايير هذه الشركات العالمية».
إجراءات وزارة التجارة في سوق السيارات
التواصل مع الشركات المصنّعة لزيادة الحصّة المُخصّصة للمملكة.
التشديد على وكلاء السيارات بمنح المستهلكين الأفراد أولوية توفير السيارات الأكثر طلبًا.
تخفيض نسبة السيارات المُخصّصة للموزعين والمعارض.
الرقابة على الموزعين والمعارض لضمان عدم وجود ممارسات مخالفة.
حوكمة قوائم الحجز لدى وكالات السيارات.
تعزيز الشفافية بمنح المستهلكين أرقامًا للحجز ترتبط برقم الهوية.
تحديد الأولوية بدقّة في قوائم حجز السيارات.
إلزام الوكلاء بتزويد الوزارة بتقرير «أسبوعي» عن أسعار السيارات ذات الطلب العالي (كمياتها، تاريخ وصولها، عدد طلبات الحجز).
وإلزام وكلاء السيارات بنشر الأسعار والسياسات والتعليمات والإجراءات الخاصة بآليات (الشراء، حجز السيارة، الإدراج على قوائم الحجز، تسليم السيارة، الخ).
إلزام الوكلاء ببيان الالتزامات المنوطة بهم والالتزامات المنوطة بالمستهلك ابتداء من مرحلة الحجز والشراء إلى حين إتمام عملية البيع وتسليم السيارة.
تمكين المستهلك من حجز سيارة واحدة من نفس النوع خلال العام الحالي للسيارات الأكثر طلبًا إلى حين انتهاء قوائم الحجز.
إيقاف شركات تأجير السيارات عن بيع السيارات الجديدة استغلالًا لارتفاع الأسعار.
الإسراع في تنفيذ الربط الإلكتروني بين الوزارة وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك والإدارة العامة للمرور وجميع وكالات ومعارض السيارات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.