أكدت الهيئة العامة للنقل أنه لا يحق لمكاتب تأجير السيارات إلزام المستأجرين بالتوقيع على أي أوراق ملحقة بالعقد أو سندات الأمر، كما تجدد التأكيد بأن متطلبات إتمام عملية التأجير هي إثبات الهوية الوطنية للسعوديين أو الإقامة للمقيمين أو جواز السفر للزوار، إضافة إلى رخصة القيادة والبطاقة الائتمانية وتطابق شروط التغطية التأمينية، وأن اشتراط أي مستندات عدا ذلك يعد مخالفة.