باشرت الجهات المختصة بوزارة الداخلية التحقيق مع رجل الجوازات الذي يظهره مقطع فيديو متداول في تصرف مخالف لمبادئ وقواعد العمل الأمني، وذلك إنفاذاً لتوجيهات وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف بن عبد العزيز، الذي أمر بإيقافه عن العمل لحين انتهاء التحقيق معه. بدوره انتقد الناطق الرسمي للمديرية العامة للجوازات، وفقاً ل"واس"، التصرف الفردي الذي قام به الرجل، وفقا لمقطع الفيديو المنشور، مشيرا إلى أنه تصرف غير مقبول مهما كانت مسوغاته.