حمّل مواطن بنك التسليف بالطائف مسؤولية أي أضرار تحدث له ولأسرته نتيجة تأخره في صرف قرض الترميم الخاص بمنزله المتهالك، لأكثر من عام، على الرغم من أنه استوفى الشروط اللازمة كافة. وقال مقبل العتيبي (متقاعد): “إنه يقيم مع أفراد عائلته الكبيرة المكونة من 16 شخصا في منزل متهالك وتتساقط أجزاء منه كل يوم على رؤوسهم، وأصابت في إحدى المرات اثنين من أطفاله، كما أن هطول الأمطار يحول المنزل إلى برك مائية”. موضحا أنه شرح كل هذه المعاناة للبنك واستوفى معه الشروط المطلوبة كافة، وقدم ملفه كاملا في 9 /4 /1430ه، (رقم القرض 60721)، فأعطوه موعدا لصرف شيك بقيمة 40 ألف ريال في ذي القعدة الماضي، لكنهم أخلفوا الموعد وطلبوا مراجعته في ربيع الأول الماضي، وتكرر التأجيل، ولكن هذه المرة إلى رمضان المقبل! وتساءل العتيبي: “ما دام القرض خصص لترميمات المنازل، فلماذا لا يبادر البنك بصرفه سريعا؟ فالمنزل الذي يؤوينا يشكل خطرا على حياتنا، ولا أدري إلى متى سينتظر سقفه قبل أن ينهار على رؤوسنا”؟ ولفت إلى أنه حاول أن يستعين بمقاولين لترميم المنزل على ذمة القرض لكن لا أحد قبل بذلك، فالجميع يريد أن يتسلم أجره فورا. كما أنه لا يستطيع أن ينتقل إلى مكان آخر.. فأين سيجد مكانا يسع كل أفراد عائلته؟ وإن وجده فكيف يتدبر أجرته؟