ذكر سعيد الزهراني الناطق الإعلامي باسم الشؤون الصحية في محافظة الطائف أن المعاملات التي أحيلت إلى الهيئة الصحية الشرعية خلال عام 2009 للبت فيها من خلال شكاوى عن أخطاء طبية بلغت 40 قضية، مشيراً إلى أن الرقم جاء إثر تنفيذ إدارة المتابعة في الشؤون الصحية في الطائف ل3232 جولة على جميع الإدارات الصحية والمستشفيات والمراكز الصحية التابعة للمحافظة. ولفت الزهراني إلى أن تلك الجولات أسفرت أيضاً خلال العام المنصرم 2009 عن رصد 5355 حالة غياب وتأخر وخروج من الدوام الرسمي، مبيناً أن جولات المتابعة شملت جميع المستشفيات والمراكز الصحية داخل المحافظة وخارجها، مشيراً إلى أن هناك 110 مخالفات ضمن مزاولة المهن الصحية, و117 مخالفة واردة من الرخص الطبية عن مخالفات في المستشفيات والمراكز والصيدليات الأهلية, مضيفاً أن جوال الشكاوى استقبل خلال نفس الفترة من العام الماضي 221 ملاحظة وشكوى تم التعامل مع أغلبيتها في حينه. وأوضح الزهراني أن إدارة المتابعة تعمل على مدار الساعة من خلال متابعة وزيارة مسؤول من الإدارة إلى أقسام الطوارئ والمراكز الصحية التي تعمل خارج الدوام الرسمي فيما تقوم الفرق الميدانية الصباحية بجولاتها المعتادة على الإدارات المختلفة, مبيناً أن هناك مراقبات ومحققات من إدارة المتابعة مهمتهن القيام بجولات على الأقسام النسائية المختلفة في جميع المستشفيات والمراكز الصحية للتأكد من سير العمل في هذه الأقسام, مفصحاً أن دور إدارة المتابعة لا يقتصر فقط على رصد الملاحظات فحسب بل يتعدى ذلك إلى تعزيز الإيجابيات وتلافي السلبيات في أي مرفق من المرافق, مشيراً إلى أن الأرقام الإحصائية لمتابعة خلال عام 2009 تؤكد أن هناك متابعة مستمرة في جميع الأوقات, لافتاً إلى أن الشؤون الصحية ربطت الترقيات في إدارة المتابعة من خلال الاستفسار عن أي مخالفات قبل ترقية أي طبيب أو فني أو إداري إلا بعد الحصول على بيان متكامل من المتابعة عن المخالفات المختلفة من حسومات وإنذارات, لافتاً إلى أنه تم حرمان البعض من الترقيات في هذا العام نتيجة المخالفات المتعددة.
