أمانة الأحساء تفعِّل نظام بطاقات الأداء المتوازن لتسريع معاملاتها

فعلت أمانة الأحساء نظام بطاقات الأداء المتوازن ومؤشرات القياس الإلكترونية الخاصة بالمعاملات، بهدف تقليل زمن إنهاء المعاملات والارتقاء بالخدمات. وأشار أمين أمانة الأحساء المهندس فهد الجبير إلى أن مفهوم بطاقات الأداء المتوازن من المفاهيم الإدارية العالمية التي تهتم بنواحي الجودة والارتقاء بخدمة المستفيدين، ومن شأنها تعزيز توجهات الأمانة الرامية إلى التيسير على المواطنين وتطوير الخدمات البلدية من خلال استخدام مؤشرات القياس الرقمية بمنتهى الشفافية.
وأوضح أن النظام يثري العمل بمفهوم التنافسية بين الإدارات داخل الأمانة، لاختيار الإدارة المتميزة التي ستحدد على ضوئها حجم الإنتاجية إلكترونياً، ما ينعكس إيجابياً ومباشرة على مستوى الخدمات التي تقدمها الإدارات. وأضاف أن التفعيل يأتي ضمن خطط الأمانة وإستراتيجياتها لتطبيق مفهوم الأمانة الإلكترونية، وسيساهم في تخفيض زمن تقديم الخدمة لرفع معدل سرعة إنجازها، موضحاً أن تقارير دورية تصدر بمعدلات ونسب تبين حجم أعمال كل جهة بالنسبة للأمانة ومستوى آدائها بكل دقة، وهذه المعدلات والتقارير تتولد عن قواعد بيانات إلكترونية مركزية بالمنظومة التقنية بالأمانة.