«موبايلي» ترفع مستوى رضا عملائها بتطوير كفاءة موظفيها

بدأت موبايلي أخيراً في تنفيذ عديد من البرامج التدريبية المتخصصة في التطوير القيادي والكفائي التي تستهدف إثراء الابتكار والإبداع والتجديد وفن التواصل مع العملاء، وذلك بالتعاون مع كبرى الجامعات والأكاديميات المتميزة في هذا المجال مثل جامعة كوينز Queen's University وكلية آيڤي للأعمال Ivey Business School.ومن أبرز الدورات التي تقيمها موبايلي دورة الإبداع وإدارة التغيير والتفكير الديناميكي والحلول الناجحة والتركيز لتحقيق النجاح، ويحضرها أكثر من 1600 موظف، ومن ذلك أيضاً دورة مهارات البيع عبر الهاتف ودورات متقدمة في المبيعات وخبرات العملاء. وقال الدكتور حمد الهاشمي الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في شركة موبايلي إن الشركة لن تألو جهداً في سبيل رفع كفاءة موظفيها التي ستنعكس بشكل إيجابي على مستوى الخدمات التي تقدم لعملاء الشركة.
وأشار الدكتور الهاشمي إلى أن هناك عديداً من البرامج التدريبية تم جدولتها على مدار العام لتشمل جميع موظفي الشركة، فالاهتمام بالموظف من خلال تهيئة البيئة المثالية التي تعزز من قدراته، وتفتح له المجال للتطوير والإبداع هي أحد أهم الأولويات التي اعتمدت عليها استراتيجية الشركة المسماة ب GED.
منوهاً إلى أن موبايلي تتعاون مع جامعات ومراكز تدريب متخصصة لها باع طويل في تنفيذ وتصميم البرامج المتطورة في مختلف المجالات وتقديمها من خلال مدربين ذوي خبرة وكفاءة عالية مما يضمن بإذن الله تحقيق الهدف المرجو منها.