قدم مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام، والناطق الإعلامي باسم المؤسسة العامة للخطوط الحديدية، محمد أبو زيد، اعتذاراً باسم المؤسسة عن التأخير الذي تعرَّض له المسافرون بسبب الظروف والأوضاع الجوية السيئة التي تمر بها المناطق التي يعبرها الخط الحديدي، مضيفاً «على الرغم من كل الاحتياطات، تظل القطارات عرضة لمثل هذه التأثيرات والظروف الاستثنائية الخارجة عن الإرادة»، مؤكداً أن المؤسسة تعمل على تعزيز عوامل السلامة والأمن على القطارات وشبكة الخطوط الحديدية. وأوضح أبو زيد أن قطار الركاب رقم 6 المتجه شرقاً من الرياض إلى الدمام جنح عند الساعة 5:20 من مساء أمس عن مساره دون أي إصابات بين الركاب، وطاقم القطار، مبيناً أن الرياح التي تهب على المنطقة تسببت في زحف كثيف للرمال على الخط الحديدي، وغطت أجزاء كبيرة منه. وأكد أبو زيد أنه تم إعطاء قائدي القطارات، منذ صباح أمس، تعليمات تلزمهم بأخذ الحيطة والحذر، وخفض السرعة إلى أدنى مستوياتها، وهو ما أدى إلى تأخر وصول جميع الرحلات إلى محطاتها النهائية في مواعيدها المحددة. وأضاف إن فرق الصيانة باشرت العمل في موقع الجنوح على الكيلومتر 101 القريب من محطة بقيق، ويتم حالياً العمل على رفع العجلات الأمامية الجانحة، فيما تم إرسال قطار إضافي إلى الموقع لنقل الركاب في حال لم يتم التمكن من تحرير القاطرة الجانحة، كما تم إعطاء تعليمات بتوفير كل الاحتياجات للركاب.