أمانة الأحساء تُطلق خدمات الرد الآلي التفاعلية

دشن أمين الأحساء، المهندس عادل الملحم، النسخة التجريبية لحزمة من خدمات الرد الصوتي الآلي التفاعلية التي تعتبر من الخدمات الحديثة على مستوى القطاعات الحكومية.
وتعتبر أمانة الأحساء من أوائل القطاعات التي تطبق هذه التقنيات المرتبطة بتحويل البيانات وقراءتها بشكل مسموع للمتصلين، وإعلامهم بحالة المعاملات، ورسوم ومتطلبات الخدمات، ومستحقات الإيجارات، وقيمة الغرامات، وحالة المناقصات والمزايدات، وإعلانات الأمانة، وغيرها من استفسارات وإيضاحات تهم المستفيدين، مع إمكانية تلقي الملاحظات والمقترحات صوتياً، وتحويلها إلى البريد الإلكتروني، ورسائل الجوال القصيرة، وغير ذلك من خدمات تفاعلية من شأنها التيسير على المستفيدين، كالخدمات الإلكترونية من البوابة الإلكترونية للأمانة على شبكة الإنترنت، ومكاتب الخدمات الإلكترونية ومنظومة التطبيقات الداخلية في الأمانة.
الجدير ذكره أن الأمانة أطلقت حزم من الخدمات الإلكترونية للمستفيدين من المواطنين والشركات، وحققت جوائز عديدة آخرها جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية في تطبيقات (صوتك مسموع – الرد الفوري).
أحمد الوباري | الأحساء