يعاني أهالي الأحياء الجديدة بمحافظة دومة الجندل بمنطقة الجوف من عدم إيصال خدمة الهاتف والإنترنت، وطالب الأهالي بسرعة إيصال الخدمة لهم، وأبدوا امتعاضهم وتضجرهم من عدم إيصال هذه الخدمة، وقالوا إنه يوجد في الانتظار عدد من المواطنين ممن يرغبون إدخال خدمة (DSL) للاستفادة من هذه الخدمة، فيما أبدى عدد من المواطنين استياءهم من التراجع والتباطؤ في تنفيذ الخدمة وقالوا: «ليس هناك ما يبرر التأخير في عملية التنفيذ» واعتبروه تجاهلاً لمصالحهم . التنفيذ بطيء في دومة الجندل ويذكر محمود البراك: أنه تقدم لفرع الاتصالات بدومة الجندل قبل حوالي سنة لإيصال خدمة الهاتف وال DSL لمنزله، ولكن لم يتم تنفيذها حتى الآن وقال: أتمنى أن يصل صوتي هذه المرة، فقد مللت من كثرة المطالبات لإيصال الخدمة، مشيراً أن له مطالبات سابقة، ولكن لا جديد ولم أسمع بأي تحرك من قبل الشركة، بالرغم من أنني أسمع وأقرأ كل يوم عن التوسع والتطوير في خدماتها، ولكن في هذا المجال لم ألحظ أي تحرك وخاصة بمحافظة دومة الجندل. خدمة ضرورية ويقول رضا الرديني: يعلم الجميع أن خدمة ال DSL أصبحت أمراً ضرورياً يحتاجه الجميع في عصر التطور، فقد أصبحت شبكة الإنترنت والاتصال بها ضرورة من ضروريات الحياة لا نستغني عنها في تعاملاتنا اليومية، ونحن في محافظة دومة الجندل كغيرنا من مناطق ومحافظات المملكة، نسعد بما نمر به من فترات نمو وتطور، ونتمنى أن نلمس هذه المرة تحركاً حقيقياً من المسؤولين وسرعة في التجاوب مع طلبات المشتركين والمستفيدين. يذكر أن شركة الاتصالات السعودية أعلنت عن توفيرها لسرعة جديدة لخدمة آفاق DSL ( سرعة 100 ميجا بايت في الثانية) إضافة إلى السرعات الحالية. خدمات متعددة وتقدم هذه السرعة خدمات متعددة وتبادل معلومات بسرعات عالية جداً تخدم قطاع الأعمال على وجه الخصوص وتربط فروعهم وأعمالهم بعضها ببعض من خلال شبكات معينة تستخدم مثل هذه السعات الكبيرة. ويجري حالياً العمل على تدشين سرعات عالية حيث سيتم تدشين شبكة الألياف البصرية في بعض الأحياء بالمحافظة قريباً . وتتميز خدمات آفاق DSL عن غيرها من الخدمات المقدمة وخاصة اللاسلكية منها بالموثوقية والسرعات العالية التي توفرها ابتداء من 256 كيلوبايت وحتى ال100 ميجا، ولاقت هذه الخدمات إقبالاً كبيراً من قبل مستخدمي الإنترنت، نتيجة لهذه المزايا إضافة إلى التوفير المادي للعملاء وخصوصاً للذين يستخدمون الإنترنت لساعات كثيرة كما تمكن خدمة النطاق العريض – آفاق DSL – من استخدام نفس خط الهاتف للمكالمات الهاتفية العادية في نفس الوقت دون إشغال خط الهاتف باستخدام الإنترنت مع إمكانية ربط أكثر من جهاز حاسب آلي على نفس الخط. لا صلاحية لدينا «الشرق» حاولت العثور على إجابة لكل هذه التساؤلات، واتصلت ب «مكتب الاتصالات بمحافظة الجندل» وطلبت الحديث مع أي من المسؤولين إلا أنهم جميعاً تذرعوا بعدم وجود صلاحية لديهم للرد على هذه التساؤلات.
