أوضح التقرير الذي أعده المركز الإعلامي في وزارة الحج والعمرة أن صناعة الحج والعمرة تشهد مرحلة بارزة من التطوير والتنظيم والتخطيط والتنمية الدائمة والشاملة التي تقودها حكومة خادم الحرمين الشريفين نحو خدمة ضيوف الرحمن، وهو ما يؤكد عليه وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن، أن وزارة الحج والعمرة تستعد للانتقال من خدمة الحاج إلى صناعة الضيافة، والانتقال من العمل الموسمي إلى ثقافة العمل على مدار العام، وبناء منظومة فاعلة من خدمات واقتصادات الحج والعمرة لتحقيق رؤية المملكة 2030، ومبادرات برنامج التحول الوطني 2020 بتضافر كافة الجهود للمؤسسات ذات العلاقة بمنظومة الحج والعمرة. وأشار التقرير إلى أن تطوير منظومة الحج والعمرة احتل أولوية لدى حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، امتداداً للدور التاريخي للقيادة السعودية في خدمة الإسلام والمسلمين، وجاءت رؤية المملكة 2030 لتقدم استراتيجية متكاملة لتطوير هذه المنظومة، وإتاحة الفرصة لعدد أكبر من المسلمين في تأدية مناسك الحج والعمرة في وقت يتعاظم لدى المسلمين أهمية الحفاظ على هويتهم الإسلامية واستكمال متطلبات شعائرهم الدينية. وبين التقرير أن الاستراتيجية تجسدت من خلال استقبال المملكة ونجاحها في إدارة أكبر موسم للعمرة؛ حيث أدى نحو 6.5 مليون معتمر مناسكهم بكل يسر وسهولة، إضافة إلى حركة الحج المتعاظمة من مختلف دول العالم الإسلامي والجاليات والأقليات الإسلامية في دول العالم لتأدية فريضة الحج؛ حيث أنجزت حكومة المملكة لذلك أكبر توسعة للحرمين الشريفين في التاريخ الإسلامي، فيما جاء تطوير المشاعر المقدسة خطوة مهمة لاستيعاب هذه الأعداد المتزايدة سنوياً وضمن خطة لاستيعاب 30 مليون حاج ومعتمر في السنوات المقبلة وفقاً لرؤية المملكة 2030. ونوه المركز بما سخرته حكومة المملكة من جهود كبيرة في عملية التطوير والاستراتيجية الشاملة للمشاعر المقدسة برعاية خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد وسمو ولي ولي العهد، شملت الاستمرار في توسعة الحرمين الشريفين، وإنجاز شبكة قطار المشاعر المقدسة، ومشاريع إسكان وخيم الحجيج، والانتهاء من توسعة وإنشاء مطارات ضخمة لاستقبال ضيوف الرحمن، وتوفير إدارة أمنية فاعلة ومنجزة للحفاظ على أمن الحجاج واستقرارهم في ظل تحديات الإرهاب ومحاولة تسييس شعائر الحج. وأبرز المركز توسعة المملكة لمنظومة الخدمات الصحية لضيوف الرحمن لتشمل تجهيز المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية لرعايتهم وتقديم خدمات معلوماتية وتوعوية وتموينية ونظافة شاملة ودائمة في المشاعر على مدار الساعة، مع خدمات متقدمة للصرف الصحي، وعمليات التشجير والإنارة في المشاعر المقدسة، وتنفيذ توسعات مستمرة لجسر الجمرات، الأمر الذي يؤكد أهمية الدور الكبير الذي توليه المملكة لحجاج بيت الله الحرام كل عام. واستشهد المركز في هذا الصدد، بما كرره خادم الحرمين الشريفين في جلسة مجلس الوزراء المنعقدة يوم الإثنين 11/11/ 1437ه من ترحيب بطلائع ضيوف الرحمن، موجهاً الجهات كافة بمضاعفة الجهود وتقديم جميع التسهيلات التي من شأنها التيسير على الحجاج؛ لذلك أطلقت وزارة الحج والعمرة حزمة من المبادرات والخدمات التي تشمل إطلاق برامج الترحيب بالحجاج لحظة قدومهم للمملكة، كما نشرت الوزارة مراكز خدمات الحجاج في مكةالمكرمة والمدينة المنورة لتقديم الخدمات والتسهيلات، إضافة إلى تعزيزها لجان المراقبة والمتابعة الميدانية لحماية حقوق الحاج في كافة تنقلاته.