وصل عدد القطع المفقودة التي وصلت مستودع مطار جدة الدولي 2000 قطعة منذ بداية شهر ذي الحجة. وأوضح مساعد رئيس مبنى الحجاج أظهر شريف ل«لشرق» أن الموظفين العاملين في إدارة المستودع يعملون على تلافي تكدس الحقائب المفقودة، ويتم التعامل معها بترحيلها مباشرة إلى المستودع ليتم فرزها، لافتاً إلى أن الحقائب يتم التعرف عليها عن طريق رموز متعارف عليها دولياً، ودائماً ما تلصق على «تذكرة الأمتعة»، وهي عبارة عن أربعة رموز تعني مباشرة أن الحقيبة تخص حاجاً. وأضاف شريف أن الشركة تزوِّد حملات الحج برقم القطعة المفقودة، وإظهار صاحبها وطريقة الوصول له ليتسلمها أو يتم ترحيلها عبر الشركة إن لم يكن عليها مطالبة داخلية، وتستغرق العملية ساعة تقريباً بعد العثور على عنوان صاحب القطعة لتكون القطعة في حوزته بمكان إقامته أو حملته، لاسيما أن بعض القطع المفقودة قد تكون مهمة جداً للحجاج مثل أدوية ومستلزمات ضرورية لهم، مشيراً إلى أن مخزن الشركة تصل طاقته الاستيعابية إلى 1300 قطعة.