امتازت البوابة الإلكترونية لأمانة محافظة الأحساء www.alhasa.gov.sa بأبواب متعددة الأغراض وسهلة التصفح، تعكس توجهاتها نحو الارتقاء بمستوى تقديم الخدمات للمستفيدين، والانتقال إلى الحكومة الإلكترونية. ووفرت غزارة الخدمات على كثير من المراجعين الوقت، وعناء الانتظار والذهاب. فمن خلال الخدمات الإلكترونية التي يتيحها الموقع يمكن للمستفيد الاستعلام عن معاملة أو عقد أو عن وفيات أو مخالفات ورخص المحلات والبناء والرخص المهنية أو الإنشائية، فضلاً عن طلب أو استعلام عن شهادة صحية وغيرها. كما يتيح الموقع فرص خدمات لعملاء الأمانة تشمل تسجيل مستفيد، وتسجيل مقاول جديد، وتسجيل مكتب هندسي، وتسجيل مستفيد للأراضي (المنح)، وشراء كراسة المناقصات والدفع. ومما يشجع المتصفحين للموقع تحديث أخباره بصفة يومية والاهتمام بإتاحة خدمات للمواطنين من قبل الأمانة والبلديات العشر التابعة لها. وضمت القائمة الرئيسية للموقع 13 قسماً، بدءًا من إدارات الأمانة، إلى الهيكل التنظيمي، وانتهاءً بالمجلس البلدي. وخصص الموقع قسماً لتعريف زواره من خارج الأحساء ب «واحة النخيل والبترول» وما تضمه من معالم تاريخية، لا تزال قائمة إلى اليوم، وللتعريف بالمهرجانات الشعبية التي تقيمها في الإجازات الصيفية. ولا تشمل معلومات هذا القسم معظم المعالم والأمكنة التي قد يوحي بها عنوانه «الأحساء بين الماضي والحاضر» فقد ضم بعض القصور الأثرية ومسجد جواثى، ونبذة عن عيون الأحساء، وسوق القيصرية، أما جبل القارة الشهير فلم يتسع الموقع له. ولا اتسع للمتنزهات القديمة كحجز الرمال، وغيره. ولم تخدم الأمكنة التي غطاها الموقع بالصورة، رغم أن الأمانة تمتلك مصوراً محترفاً يستطيع أن يوفر لها ما تشاء من صور تجسد معالمها.أما أيقونة الإصدارات، فتنتقل بالزائر إلى مجموعة من إصدارات الأمانة لا يمكن تصفحها، ويكتفي الزائر بمشاهدة صورة غلاف الإصدار فقط. ويمكن القول أن المظهر العام للموقع يتسم بالجاذبية رغم تفريعاته الكثيرة.