دشَّنت جامعة شقراء مركز المعلومات الفورية «الخط الساخن» للطلاب مع الجامعة، الذي يهتم بالرد هاتفياً على كافة استفسارات الطلاب والتعامل مع أي عقبات تواجههم أثناء عملية القبول والتسجيل. ويقدم المركز خدمات الرد على الاستفسارات الخاصة بمعاملات الطلاب والطالبات، والمتقدمين للقبول في مختلف البرامج سواء في الانتظام أو الانتساب أو الدبلومات أو برنامج التعليم الموازي أو برنامج كلية المجتمع وكافة برامج البكالوريوس، ويقوم فريق عمل متكامل مجند للرد على جميع الاستفسارات خلال أيام العمل من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 8 مساءً، حيث سيتم تسجيل وتوثيق كافة المكالمات والشكاوى، ويحظى المركز بمتابعة واهتمام مباشر من مدير الجامعة.