أوضح المتحدث الإعلامي لأمانة الأحساء بدر الشهاب أن إدارة العمليات المركزية والطوارئ في الأمانة تلقت عبر النظام الإلكتروني للرد الصوتي الآلي التفاعلي على الرقم (940) الذي يعمل على مدار الساعة وكذلك عبر تطبيقات الأمانة على الأجهزة الذكية، أكثر من 11 ألف بلاغ في العام المنصرم 2013م. وأشار الشهاب إلى أن النظام يهدف إلى إتاحة الفرصة للمستفيدين للتواصل إلكترونياً مع الأمانة دون الحاجة إلى زيارتها حضورياً، لما يتميز به النظام من إمكانية تفاعله مع المستفيدين وخدمتهم إلكترونياً باللغتين العربية والإنجليزية.