كشفت مصادر عن اتجاه وزارة الشؤون الاجتماعية إلى صرف الإعانة المقطوعة للمواطنين بشكل سنوي بعد أن كانت تصرف كل ثلاثة أعوام ، واشترطت مضي عام كامل على الإعانة المقطوعة لصرفها من الإعانة السابقة بالضمان. وأرجعت المصادر الازدحام بفروع الضمان في المملكة إلى عدم فهم مستفيدي الضمان للأوامر الملكية التي أصدرها خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبدالعزيز -يحفظه الله- واتباعهم الشائعات التي تتردد بين المواطنين والمواقع الإلكترونية بين الحين والآخر، مما يؤدي إلى تزاحم المواطنين على فروع الضمان دون أي حاجة لذلك . و كانت الشئون الاجتماعية قد نفذت الأمر الملكي القاضي برفع الحد الأعلى لعدد أفراد الأسرة التي يشملها الضمان من ثمانية أفراد إلى 15 فرداً و تخصيص مبلغ مليار ريال لهذا الغرض بصرف معاشات الضمان الاجتماعي و مساعداته شاملاً هذه الفئة و بدأت الصرف طبقا لذلك اعتبارا من يوم الأحد. وقال وكيل الوزارة لشؤون الضمان الاجتماعي محمد بن عبد الله العقلا : إن المبالغ المخصصة لمعاشات الضمان الاجتماعي ومساعداته لشهر ربيع الثاني سوف تشمل الحد الأعلى من عدد أفراد الأسرة الذي حدده الأمر الملكي الكريم بحيث يشمل 15 فرداً بدلاً من 8 أفراد وستودع هذه المبالغ في حسابات المستفيدين لافتاً إلى أن عملية الإضافة استغرقت عشرة أيام عمل.