- بعض المدراء هداهم الله لا يعرفون طعم الابتسامة ، حتى أن زملاءهم في العمل يتمنون أن يروها يوما على شفاههم . - يتعاملون مع طاقم العمل على أنهم آلات أو طلاب يصرخون عليهم ويوجهونهم على مزاجهم . - عندما ننظر إلى أي منشأة ناجحة نرى أن هذا النجاح خلفه مدير حكيم لديه مرونة و بينه و بين طاقم العمل ثقة و احترام متبادل يغمره الحب والأخوة . - الابتسامة لها أثر كبير في النفس يسعد بها القلب وتدخل البهجة على الآخرين ، والله لو استخدمها كل مدير مع طاقم عمله لن تكلفه جهدًا أو ريالاَ واحدًا ، بل علينا أن نستخدمها جميعًا لأنها مفتاح السعادة . - فالابتسامة لغة جميلة وساحرة تخترق القلوب دون مجهود، وتعطيك القبول لدى الآخرين ، قال صلى الله عليه وسلم (( تبسمك في وجه أخيك صدقة ))فسبحان الله حتى الابتسامة عليها أجر . - أخبرني صديق لي أن في مدرسة من المدارس تقدم جميع منسوبيها للنقل الداخلي ، فعندها أرسلت إدارة التعليم مفتشًا إلى هذه المدرسة لمعرفة الأسباب ، فكان السبب هو مديرها ، فما كان من إدارة التعليم إلا أن أبقت المعلمين ونقلت هذا المدير الفاشل . - ما أروع أن تعمل مع مدير يوفر لك جميع الإمكانيات التي تجعلك أكثر فاعلية في عملك ويحاول جاهدًا أن يراك مبتسمًا ومرتاحًا ، لأن ذلك سيعم على المنشأة بالخير والنجاح متى ما كنت مرتاحًا وسعيدًا في عملك . - أحيي جميع المدراء الذين يتميزون بهذه الروح الطيبة وأتمنى لهم التوفيق والسداد والتطور للأفضل .