غرفة القصيم تنظم ورشة عمل حول النموذج الأوروبي للتميز المؤسسي

بهدف تطوير الأداء في خدمة العملاء

تنظم الغرفة التجارية الصناعية بمنطقة القصيم وعلى مدار ثلاثة أيام متتالية ورشة عمل بعنوان "رحلة التميز المؤسسي" ضمن برنامج رواد التميز الإداري الدوليين والذي يهدف إلى التعريف بمفاهيم ومعايير النموذج الأوروبي للتميز، وكيفية استخدامه في مختلف المؤسسات والوحدات التنظيمية الحكومية والخاصة بصرف النظر عن طبيعة نشاطها لتحديد نقاط الضعف والقوة وفرص التحسين ومن ثم الوصول إلى التميز المستدام في الأداء والإنجازات، وتحقيق مستويات نمو باهرة ضمن المنظومة المؤسسية للجهة المعنية.
وأوضح الأمين العام لغرفة القصيم الدكتور فيصل بن عبدالكريم الخميس أن الورشة التي يشارك فيها عدد من موظفي الغرفة بمختلف تخصصاتهم الفنية والإدارية وتبدأ يوم السبت القادم تأتي في إطار الخطط التوعوية والبرامج التثقيفية التي تستهدف رفع مستوى الكفاءة وتطوير الأداء وتقديم خدمات نوعية لجمهور العملاء والمراجعين بما يحقق مستوى الطموح المنشود، لافتا إلى أن الورشة ستتناول خمسة محاور يتم تنفيذها عبر مجموعات عمل تفاعلية غير نمطية إلى جانب الوسائل المساندة كالتطبيقات العملية والأفلام التدريبية التي ستعكس نسبة الاستفادة ومستوى المعرفة المكتسبة من البرنامج وإمكانية تطبيق هذا النموذج في المهام الوظيفية.