وضع 3 مهندسين سعوديين أول برنامج من نوعه تحت عنوان برنامج بطاقة الأداء المتوازن (BSC ) وهو عبارة عن آلية جديدة لتطبيق رؤية الشركات واستراتيجياتها ومتابعة الأداء بناء على الخطط المرسومة والنابعة من أهدافها. ويتميز هذا البرنامج عن البرامج الأخرى الموجودة بأنه سهل التطبيق وغير مكلف ويوفر تكاليف التدريب التي غالبا ما تكون عائقا أمام الشركة في تدريب منسوبيها. ويحقق البرنامج القيمة المطلقة لهذا المفهوم و جعل الموظفين يعملون بشكل متوافق عن طريق آلية وضع الأهداف وارتباطها بالإستراتيجيات. وطبق المهندسون الثلاثة المتخصصون في الهندسة الصناعية في كلية الهندسة جامعة الملك عبدالعزيز بجدة وهم المهندس باسم عبدالعزيز الانديجاني وعباس جمال بتوه وعبدالعزيز عبدالرزاق حلواني بإشراف من رئيس قسم الهندسة الصناعية الدكتور محمد رضا كابلي برنامجهم الجديد بالتعاون مع قسم الموارد البشرية في الخطوط الجوية السعودية برئاسة المهندس بندر القحطاني وسالم باعبدالله وكمال باعقيل. واستمع المشرفين في قسم الهندسة الصناعية وقسم الموارد البشرية إلى شرح من المهندسين الشباب الثلاثة حيث وأوضحوا أن برنامجهم الجديد بطاقة الأداء المتوازن استهدف الخطوط الجوية العربية السعودية باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي في المملكة. حيث يعتبر قسم الموارد البشرية من أكبر أقسام الشركة ويضم أكثر من 600 موظف من مختلف الإدارات ومع ازدياد حجم الشركة وبالتالي ازدياد نشاط قسم الموارد البشرية أدى إلى وجود فجوة في التواصل بين الموظفين و إستراتيجيات قسم الموارد البشرية، وقال المهندس باسم انديجاني انه نظرا لتلك الفجوة جاءت أهمية تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن لوضع مؤشرات رئيسية تنظم أداء القطاع في تنفيذ هذه الإستيراتيجيات. موضحا ان فريق العمل المكون من زملائه المهندس عباس بتوه وعبدا لعزيز حلواني قاموا بعمل التحليل الرباعي لنقاط القوة و الضعف والفرص والمخاطر لقسم الموارد البشرية وتم استخراج الأهداف الإستراتيجية طويلة المدى لهذا القسم. ثم تحليل كل هدف من هذه الأهداف الإستراتيجية إلى عدة أهداف تنفيذية قصيرة المدى، وبين انه تم توزيع هذه الأهداف إلى مجموعة متوازنة ومترابطة من الأبعاد التي تمثل طبيعة عمل قسم الموارد البشرية وبالتالي تحديد المؤشرات الرئيسية لقياس الأداء مع وضع الهدف المراد تحقيقه لكل مؤشر.