ابتكر ثلاثة مهندسين سعوديين أول برنامج من نوعه لمتابعة خطط وأهداف واستراتيجيات الشركات الكبيرة، بعنوان: بطاقة الأداء المتوازن (BSC). ويتميز البرنامج بسهولة تطبيقه، وتوفيره في كلفة التدريب، التي عادةً ما تكون عائقاً أمام الشركة في تدريب منسوبيها، وجعل الموظفين يعملون بشكل متوافق عن طريق آلية وضع الأهداف وارتباطها بالاستراتيجيات. وطبق المهندسون الثلاثة المتخصصين في الهندسة الصناعية في كلية الهندسة جامعة الملك عبدالعزيز في جدة وهم باسم عبدالعزيز الأنديجاني، وعباس جمال بتوه، وعبدالعزيز عبدالرزاق حلواني، وبإشراف رئيس قسم الهندسة الصناعية محمد رضا كابلي، برنامجهم الجديد بالتعاون مع قسم الموارد البشرية في الخطوط الجوية السعودية برئاسة بندر القحطاني وسالم باعبدالله وكمال باعقيل. واستمع المشرفون في قسم الهندسة الصناعية وقسم الموارد البشرية إلى شرح من المهندسين الثلاثة، الذين أوضحوا أن برنامجهم الجديد «بطاقة الأداء المتوازن» استهدف الخطوط الجوية العربية السعودية باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي في المملكة، ويعتبر قسم الموارد البشرية من أكبر أقسام الشركة ويضم أكثر من 600 موظف من مختلف الإدارات. وقال المهندس باسم أنديجاني: «جاءت أهمية تنفيذ «بطاقة الأداء المتوازن» لوضع مؤشرات رئيسية تنظم أداء القطاع في تنفيذ هذه الاستراتيجيات، وفريق العمل أجرى التحليل الرباعي لنقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر لقسم الموارد البشرية، وتم استخراج الأهداف الاستراتيجية طويلة المدى لهذا القسم»، مشيراً إلى توزيع تلك الأهداف على مجموعة متوازنة ومترابطة من الأبعاد التي تمثل طبيعة عمل قسم الموارد البشرية، وبالتالي تحديد المؤشرات الرئيسية لقياس الأداء مع وضع الهدف المراد تحقيقه لكل مؤشر.