كارفور والشهادة العالمية للجودة

مع دخول الشركة السعودية للمتاجر الشاملة "كارفور" سنتها الثامنة في المملكة، مازالت متاجر كارفور العملاقة تواصل مسيرة تقدمها ونجاحها على كل الأصعدة، ومازال رضا زبائنها وتحقيق رغباتهم على رأس أولياتها، ومن أهم أسباب نجاحها وتطورها، لذا كان من الطبيعي أن تولي جودة منتجاتها ورقي خدماتها أهمية كبرى، حتى تمكنت بجدارة من الحصول في شهر يونيو من عام 2010 على أعلى مستوى من شهادة الآيزو العالمية للجودة (ISO 22000)، ومن تعميمها لتشمل جميع متاجر كارفور في المملكة بكل أنواعها وأحجامها (السوبرماركت والهايبرماركت).
لقد جاءت كلمة آيزو (ISO) من الأحرف الأولى للمنظمة العالمية لتوحيد المقاييس (Int'l. Standerdization Org.)، وهو اتحاد عالمي يعنى بعلم الجودة مقره مدينة جنيف في سويسرا، ولايعني علم الجودة هنا النوعية الجيدة فقط، بل يمكن تلخيصه بأنه علم تلبية احتياجات الزبون من خلال التطوير المستمر للعمليات الإنتاجية، وتحسين نوعية الإنتاج والخدمات، ورفع مستوى أداء العاملين مع تقليل التكاليف والوقت والجهد وذلك للوصول إلى تحقيق رغبات الزبائن وكسب رضاهم، وتنقسم عائلة الآيزو إلى مجموعة من الشهادات حصلت كارفور منها على أعلى شهادة تختص بإدارة أنظمة سلامة الغذاء.
إن حصول متاجر كارفور السعودية على هذه الشهادة العالمية لم يكن ليتحقق لولا الجهود المضنية والمستمرة والتي شارك فيها لسنوات عديدة جميع العاملين تحت مظلة كارفور، حتى أصبح اسم كارفور اليوم على كل لسان، مما ساهم بالطبع في إنجاح خططه التوسعية المستمرة، وفي استمرار زيادة معدلات النمو في متاجره، وما إنشائه في شهر يونيو من عام 2008 لمختبراته الداخلية التي تعمل على مدار الساعة لمراقبة الجودة والبضائع المختلفة، إلا خير دليل على مدى اهتمام كارفور بتقديم أرقى المنتجات بأجود الأسعار لزبائنه في المملكة، وليكون بفخر امتدادا لاسم كارفور العالمي الذي يستقبل مايزيد على خمسة ملايين زائر يوميا في شتى أنحاء العالم.