الكثير من مشتركي شركات الاتصالات بالمملكة سواء هاتف ثابت أو جوال لا يعلم كم رقم هاتف مسجل عليه، حيث تفاجأ الكثيرون بإيقاف الخدمة عن هواتفهم مع العلم بإستمرارية تسديد الفواتير وعند مراجعة مكاتب الاشتراكات وجدوا أن مسجل عليهم أرقام سواء ثابته أو نقاله، بدون علمهم . وبسبب كثرة الشكاوى حول ذلك وحرصاً من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على ضمان عدم وجود شرائح باسم المشترك دون علمه، قامت بالتنسيق مع شركة الاتصالات السعودية (الجوال)، وشركة اتحاد اتصالات (موبايلي)، وشركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين)؛ لوضع آلية مجانية، تمكن المشترك من معرفة عدد شرائح الاتصالات المسجلة باسمه، وذلك على النحو التالي : شركة الاتصالات السعودية (الجوال) إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم (9988) إلى (902) شركه اتحاد اتصالات (موبايلي) إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم (616166) شركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين) إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم (700123).