وجه عدد من الرعايا السعوديين في نيويورك والولايات المجاورة لها شكاواهم للقنصلية السعودية العامة خلال استقبال القنصل العام الأستاذ عزام القين لهم في اطار سعي القنصلية لوجود ارتباط وتواصل مباشر مع الرعايا تنفيذا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين لتوفير كافة الخدمات والاحتياجات لهم. وقد حمل اللقاء الودي عددا من الشكاوى تضمنت ما يواجهونه من تعرضهم لبعض المشاكل والتأخير في مطار جون كينيدي في نيويورك عند قدومهم بسبب جهلهم بالأنظمة او عدم المامهم بكيفية العمل القائم كما تحدث بعض الطلبة المبتعثين عن احتجاز بعض زملائهم الطلبة من قبل ادارة الهجرة بسبب جهلهم بالنظام ومخالفتهم لأنظمة الهجرة مما يعرضهم للاحتجاز والتحقيق في مخالفة النظام متسائلين عن دور القنصلية في مثل هذه الحالات. وكذلك شدد القنصل خلال اللقاء على اهمية ابلاغ الطلبة السعوديين في حال وجود مثل هذه الحالات وضرورة تقديم النصح وشرح انظمة الهجرة من قبل السعوديين خصوصا من قضوا هنا فترة كافية ولديهم خبرة تؤهلهم للالمام بالنظام وفي نهاية اللقاء صرح القنصل ل"الرياض" ان اللقاء يهدف إلى الرقي بالخدمات المقدمة للمواطنين في الخارج وقد حددت القنصلية يوم الجمعة من كل أسبوع لاستقبال الموطنين والاستماع الى همومهم مع العلم أن أبواب القنصلية مفتوحة للمواطنين على مدار الساعة وقد تم تخصيص موظفين رسميين تسند لهم مسؤولية القيام بتلك الأعمال. وقد أضاف سعادة القنصل بأن القنصلية تسعى الى الاتصال بالمرضى وزياراتهم بشكل دوري كما وقفت القنصلية على قضايا المواطنين وحث الجميع على تسجيل الجوازات لدى القنصلية والابتعاد عن كل ما هو مخالف.