تعاني جوازات مطار الملك خالد الدولي بالرياض من الفوضى في استقبال المسافرين القادمين من خارج المملكة وقت الذروة وخصوصاً عند توافق وصول أكثر من رحلة في وقت واحد من دول آسيا أو افريقيا مما يجعل ساحات استقبال القادمين تعج بالفوضى وسوء التنظيم للممرات خلاف ما هو حاصل في مطارات الكثير من الدول التي تشهد أعداداً كبيرة من القادمين في أوقات متقاربة ومع ذلك يتم انهاء اجراءات القدوم بشكل منظم مما يدعو الحاجة إلى وضع ممرات متعددة المسالك من أول الساحة حتى الوصول إلى موظف الجوازات ويزيد من معاناة المسافرين سوء معاملة الأفراد من منسوبي الجوازات لهم عند وقوفهم بشكل غير منظم وكان الأجدى على جوازات المطار تنظيم العمل داخل الساحات وتوفير الطاقم لجميع الكاونترات التي تعاني نقصاً مما يكون سبباً في التزاحم وطول الانتظار ويرى البعض أهمية تدريب موظفي جوازات المطارات على كيفية التعامل مع القادمين إلى المملكة ونقل صورة حضارية مغايرة لما يحصل من تجاوزات تتمثل في الغلظة في التعامل والصراخ في وجه القادمين وهذه تعطي انطباعاً سيئاً خصوصاً وأن جوازات المطارات البوابة الأولى التي تعطي انطباعاً عن الدولة التي يقصدها الزائر وتبقى ذكراه راسخة في الأذهان.