قامت الهيئة العامة للسياحة والآثار بتطوير المواقع الإلكترونية للتعريف بالخدمات والمعلومات السياحية ضمن جهودها للتسويق والترويج السياحي، واستمرت في تنظيم وتسيير القوافل الإعلامية بالإضافة إلى تشغيل 20 مركزاً للمعلومات السياحية في عدد من المطارات ومراكز التسوق الكبرى لتوفير المعلومة السياحية اللازمة للسائح والزائر وتشكل هذه المراكز عنصرا هاما لتطوير المنتج السياحي، وتسهم في جعل السفر للمملكة وبداخلها سهلا وممتعا وذلك بتوفير المعلومات وتقديم الخدمات للسائحين، إضافة إلى المشاركة في تطوير صناعة السياحة في المملكة، وتبليغ السائحين عن أفضل الخيارات السياحية المتوفرة، وتمكينهم من المشاركة بفعاليات وأنشطة سياحية أكثر ويتم من خلال هذه المراكز تقديم الكتيبات والمطويات والخرائط السياحية للزوار والسائحين. وقامت الهيئة بتشغيل 80 جهازاً إلكترونياً للمعلومات السياحية وتعتمد هذه الأجهزة على أنظمة متطورة للمعلومات سهلة الاستخدام لخدمة الزوار والسياح وتعمل عن طريق استخدام شاشة تعمل باللمس للحصول على المعلومة اللازمة كما تحتوي على قاعدة بيانات شاملة لجميع الخدمات السياحية ( قطاع الإيواء السياحي للفنادق والوحدات السكنية المفروشة ، ومراكز التسوق والمجمعات التجارية ، وخدمات النقل والمواصلات ، وخدمات المطاعم ، الأماكن الترفيهية ) ويجري تحديثها بشكل مستمر، وتضم قواعد المعلومات على العروض التسويقية للمناطق من المهرجانات والفعاليات والمعارض التي تتم في المواسم، وساهمت هذه الخدمات في التسهيل على السائحين وتزويدهم بكافة المعلومات عن المناطق السياحية بالمملكة.