«المياه الوطنية» تطلق مركز الخدمات الخامس في جدة وفق منهجية الخدمة الشاملة

المسلّم: نعمل على توسيع وتطوير شبكة خدمات المياه والصرف الصحي

يدشن لؤي بن أحمد المسلّم الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية مركز خدمات العملاء (الخامس) على مستوى مدينتي الرياض وجدة والثاني في محافظة جدة، اليوم الأربعاء الثاني عشر من شهر رمضان المبارك 1430ه، الموافق الثاني من شهر سبتمبر 2009م، في سوق حراء الدولي بجدة، بحضور نخبة من القيادات والمديرين التنفيذيين في قطاع المياه والصرف الصحي.
وقال المسلّم إن إطلاق مركز خدمات العملاء في سوق حراء الدولي بجدة، يأتي في إطار استراتيجية الشركة في توسيع شبكة خدماتها للجمهور، وافتتاح مراكز متعددة لخدمة العملاء في الأسواق التجارية، لتسهيل حصول المواطنين والمقيمين على خدمات المياه والصرف الصحي بيسر وسهولة، مشيرا إلى منهجية الشركة الهادفة الى مقابلة الطلب الكبير من الجمهور على خدمات المياه والصرف الصحي والحرص على التواصل المباشر مع عملاء الشركة.
وأوضح أن مركز خدمات العملاء في سوق حراء الدولي سيقدم خدمات متكاملة للعملاء في أحياء شمال مدينة جدة ومنها النعيم، والنزهة، والروضة، والمحمدية والمرجان تشمل خدمات إيصال المياه، ومعالجة طلبات التسرب والأعطال والفوترة واستقبال طلبات الصرف الصحي وتقديم جميع الحلول لخدمات المياه والصرف الصحي، وذلك تحقيقاً لمفهوم الخدمة الشاملة الذي تتبناه الشركة.
وأكد المسلّم أن افتتاح المركز سيسهم في تأسيس بنية قوية ومتكاملة لخدمات المياه والصرف الصحي في محافظة جدة، وتقديم خدمات متميزة لمواجهة احتياجات العملاء والارتقاء بثقافة العمل، وتطوير الأداء، مضيفا أن المركز يدار من قبل كوادر وطنية مدربة تم تأهيلهم من خلال عدد من البرامج التدريبية، انطلاقاً من إستراتيجية الشركة في تقديم خدمات متقدمة وفق معايير عالمية رفيعة.