غداً..أول اجتماع خماسي لبحث خروقات هدنة لبنان    العوفي والظاهري يزفان حنين ومؤيد    هل بدأ زيلينسكي مرحلة تقديم التنازلات؟    الكشافة السعودية تستعرض تجربتها في مكافحة التصحر بمؤتمر COP16    ضبط (19024) مخالفًا لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود في مناطق المملكة خلال أسبوع    الفنون الشعبية والتراثية تُثري فعاليات حائل    "التعاون الإسلامي" تشارك في اجتماع التحالف الدولي لتنفيذ حل الدولتين في بروكسيل    تنفيذ حُكم القتل في مواطنين خانا وطنهما وانضما لكيان إرهابي    وصول الطائرة الإغاثية السعودية ال 26 إلى لبنان    "وفد سعودي" لتعزيز التعاون الاقتصادي في طاجيكستان    "بلاغات الأدوية" تتجاوز 32 ألفًا في شهر واحد    «فيفا» يعلن حصول ملف استضافة السعودية لكأس العالم 2034 على أعلى تقييم في التاريخ    أستراليا تحظر «السوشال ميديا» على الأطفال    سكري القصيم «عقدة» رائد التحدي    استهداف 34 ألف لاعب تتراوح أعمارهم بين 6 إلى 9 سنوات    نائب رئيس مجلس الإفتاء السويدي: المملكة ناصرة للدين الإسلامي    بحضور وزير الرياضة.. انطلاق منافسات سباق "سال جدة جي تي 2024"    «الإيدز» يبعد 100 مقيم ووافد من الكويت    معرض "أنا عربية" يفتتح أبوابه لاستقبال الجمهور في منطقة "فيا رياض"    باكستان تقدم لزوار معرض "بَنان" أشهر المنتجات الحرفية المصنعة على أيدي نساء القرى    انطلاق فعاليات معرض وزارة الداخلية التوعوي لتعزيز السلامة المرورية    مطارات الدمام تدشن مطارنا أخضر مع مسافريها بإستخدام الذكاء الاصطناعي    ديوانية الأطباء في اللقاء ال89 عن شبكية العين    أمير منطقة تبوك يستقبل رئيس واعضاء مجلس ادارة جمعية التوحد بالمنطقة    مدني الزلفي ينفذ التمرين الفرضي ل كارثة سيول بحي العزيزية    مدني أبها يخمد حريقًا في غرفة خارجية نتيجة وميض لحظي    الأهلي يتغلب على الوحدة بهدف محرز في دوري روشن للمحترفين    البنك المركزي الروسي: لا حاجة لإجراءات طارئة لدعم قيمة الروبل    ندى الغامدي تتوج بجائزة الأمير سعود بن نهار آل سعود    الجبلين يتعادل مع الحزم إيجابياً في دوري يلو    "أخضر السيدات" يخسر وديته أمام نظيره الفلسطيني    حرمان قاصر وجه إهانات عنصرية إلى فينيسيوس من دخول الملاعب لمدة عام    6 مراحل تاريخية مهمة أسست ل«قطار الرياض».. تعرف عليها    المملكة تفوز بعضوية الهيئة الاستشارية الدولية المعنية بمرونة الكابلات البحرية    نعيم قاسم: حققنا «نصراً إلهياً» أكبر من انتصارنا في 2006    خطيب المسجد النبوي: السجود ملجأ إلى الله وعلاج للقلوب وتفريج للهموم    السعودية تتسلّم مواطنًا مطلوبًا دوليًا في قضايا فساد مالي وإداري من روسيا الاتحادية    الشؤون الإسلامية تطلق الدورة التأهلية لمنسوبي المساجد    خطيب المسجد الحرام: أعظمِ أعمالِ البِرِّ أن يترُكَ العبدُ خلفَه ذُرّيَّة صالحة مباركة    وكيل إمارة جازان للشؤون الأمنية يفتتح البرنامج الدعوي "المخدرات عدو التنمية"    الملحم يعيد المعارك الأدبية بمهاجمة «حياة القصيبي في الإدارة»    التشكيلي الخزمري: وصلت لما أصبو إليه وأتعمد الرمزية لتعميق الفكرة    تقدمهم عدد من الأمراء ونوابهم.. المصلون يؤدون صلاة الاستسقاء بالمناطق كافة    انطباع نقدي لقصيدة «بعد حيِّي» للشاعرة منى البدراني    فصل التوائم.. البداية والمسيرة    "راديو مدل بيست" توسع نطاق بثها وتصل إلى أبها    بالله نحسدك على ايش؟!    حملة توعوية بجدة عن التهاب المفاصل الفقارية المحوري    أمير تبوك يستقبل المواطن مطير الضيوفي الذي تنازل عن قاتل ابنه    وزير الخارجية يصل الكويت للمشاركة في الدورة ال 162 للمجلس الوزاري التحضيري للمجلس الأعلى الخليجي    إنسانية عبدالعزيز بن سلمان    أمير حائل يعقد لقاءً مع قافلة شباب الغد    أكدت رفضها القاطع للإبادة الجماعية بحق الفلسطينيين.. السعودية تدعو لحظر جميع أسلحة الدمار الشامل    محمد بن عبدالرحمن يشرّف حفل سفارة عُمان    رئيس مجلس الشيوخ في باكستان يصل المدينة المنورة    أمير تبوك يقف على المراحل النهائية لمشروع مبنى مجلس المنطقة    هيئة تطوير محمية الإمام تركي بن عبدالله الملكية ترصد ممارسات صيد جائر بالمحمية    هنآ رئيس الأوروغواي الشرقية.. خادم الحرمين الشريفين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



عطل فني يعيد طائرة متجهة لجدة لمطار الدمام و"السعودية" تؤمن جامبو بديلة
نشر في الرياض يوم 16 - 04 - 2008

ادى عطل فني في طائرة الخطوط الجوية العربية السعودية الرحلة رقم (1103) والمتجهة من الدمام الى جدة الى عودتها وهبوطها اضطرارياً في مطار الملك فهد بالدمام بعد اقلاعها وتم نزول جميع الركاب الى صالة المطار.
وقد تم ابلاغهم بأن رحلتهم سوف تتأخر حتى الساعة الثالثة عصراً وتم ترحيل عدد منهم على الرحلة رقم (1103) المتجهة الى جدة.
عدد من الركاب ابدوا ملاحظاتهم واستياءهم مؤكدين أنهم لم يحظوا بمعاملة لطيفة من قبل موظفي "السعودية" الذين يفترض بهم أن يعتذروا للمسافرين في حالات التأخير وأن يرشدوهم الى البدائل التعويضية المناسبة من توفير السكن والوجبات خلال فترات الانتظار.
ومن جهته اشار مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الأستاذ محمد العصيل ل "الرياض" بأن الرحلة رقم (1103) بعد اقلاعها بنصف ساعة تقريباً في حوالي الساعة 8.27دقيقة عادت الى مطار الملك فهد الدولي وعليها حوالي 231راكبا نتيجة عطل فني مما اضطره الى انزال الركاب وتوفير المكان المناسب والأكلات الساخنة والمشروبات في المطار وبعد ذلك تم توفير طائرة بديلة من نوع جامبو 747اقلعت من جدة و هي الآن بمطار الملك فهد وسيغادر جميع الركاب بالاضافة الى من غادر على الرحلة رقم (1107) التي هي رحلة مجدولة على الساعة الحادية عشرة صباحا وقد سافر على متنها بالاضافة الى ركابها بعض من ركاب الرحلة (1103) خاصة العائلات والمسنين وعددهم 31راكباً وراكبة وقدم العصيل اعتذارهم عن أي قصور مؤكداً ان هدفهم هو خدمة المسافر ولن نغامر بسلامة الركاب فهناك التزام ادبي لنا في "السعودية" بأن ننقل الراكب بأسرع وقت، والعطل الفني الذي حدث يمكن أن يحدث لأي طائرة بالعالم.
وعن مطالبهم بالتعويض يقول العصيل من حق أي مواطن في بلد خادم الحرمين الشريفين أن يطالب بحقه وهناك لدينا جهة خاصة بالمطالبات للركاب ممكن أن يقدم كل شخص مطالبه لهم مع العلم أن له الأحقية في المطالبة لو أن "السعودية" حولت رحلة مجدولة من منطقة الى اخرى وتسبب هذا التأخير في ضرر للمواطن.
اما من ناحية عطل فني فنحن تحملنا الخسائر وأحضرنا طائرة من جدة لنقل الركاب من اجل ارضائهم والاعتذار.
وفي ختام حديثه شدد العصيل على الالتزام بالهدوء من قبل موظفي الخطوط بالمطار والإجابة على استفسارات المواطنين تحت أي ظرف لأن هذا عملهم المنوط بهم ويجب أن يتحلى كل فرد بالصبر وطول البال فهم واجهة "السعودية".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.