المملكة تؤكد دعمها للجهود العالمية للتنوع الأحيائي    "سدايا" تستعد لإطلاق منافسات المرحلة النهائية ل"تحدّي علاّم"    دوري ابطال آسيا للنخبة: الاهلي يكتسح الشرطة العراقي بخماسية لهدف    جدة تشهد افتتاح الأليانس الفرنسية في حي جميل    نائب وزير البلديات والإسكان يفتتح النسخة ال 34 من معرض البناء السعودي        السعودية ومولدوفا توقعان اتفاقية لتعزيز التنسيق الثنائي    تحديد موقف رونالدو من مواجهة العين    37 ميدالية للتايكوندو السعودي    أكاديمية يلو تفتح أبوابها نحو طريقك لمستقبلك    لليوم الثاني على التوالي.. «انسجام عالمي» تفجر فرحة شعبية سعودية - يمنية    رئيس الوزراء المصري والأمير فيصل بن عياف يتفقدان الجناح السعودي في المنتدى الحضري العالمي الثاني عشر    أمير تبوك يستقبل القنصل البنجلاديشي لدى المملكة    جازان: القبض على 7 مخالفين لنظام الحدود لتهريبهم 108 كيلوغرامات من القات    مؤرخ أمريكي: هاريس ستهزم ترمب غداً    الميزانية السعودية تُسجل 309 مليارات ريال إيرادات في الربع الثالث    22732 قرارا إداريا بحق مخالفين للأنظمة    الأمين العام للتحالف الإسلامي يستقبل وزير الدفاع العراقي    تركيا: نستهدف رفع حجم التجارة مع السعودية إلى 30 مليار دولار    قائد القوات المشتركة يستقبل الشيخ السديس    موعد مباراة الهلال والإتحاد في ربع نهائي كأس الملك    نائب أمير الشرقية يستقبل مدير عام فرع وزارة التجارة بمناسبة تعيينه    إثراء يعلن عن 3 مشاريع فائزة بتحدي تنوين الكبير لإثراء تجربة الحاج    تجمع القصيم الصحي يختتم حملة التوعية بسرطان الثدي بأكثر من مليون مستفيد    «الأونروا»: كارثة في غزة        بمبادرة من السعودية.. انطلاق الأسبوع العربي في اليونسكو بباريس    أمير الشرقية يرأس الأجتماع الثامن لهيئة تطوير المنطقة    رئيس مجلس الشورى يستقبل السفير الصيني لدى المملكة    " سعود الطبية " تُجري أولى عمليات التردد الحراري لتسكين آلام الركبة    استمرار التوقعات بهطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    حضور لافت للتعرف على الثقافة اليمنية في حديقة السويدي    لمن سيصوت عرب أميركا؟!بعد ان غيرت غزة مواقفهم    انطلاق مؤتمر استدامة الطرق    محمد الدعجاني رئيس نادي عكاظ ل(البلاد): نعمل على تطوير «عكاظ» إدارياً وفنياً    بدء تسجيل 87,318 قطعة عقارية في الدمام والخبر    الغربان لاتنسى الإساءة وتنقلها إلى أقاربها    «واتساب» يتيح خاصية البحث داخل القنوات    انتهاكات حقوق المستهلكين في قطاع التوصيل    دعم المواهب الفنية    خالد سعود الزيد.. عاش حياته متدثراً بالكتب والمخطوطات والتأريخ    أنتِ جميلة    فهد بن سلطان يتابع اختبارات طلاب تبوك    مقال ذو نوافذ مُطِلَّة    مسؤول عسكري يمني ل«عكاظ»: عضو مجلس القيادة طارق صالح بخير.. وإصابته طفيفة    هواتف ذكية تكشف سرطان الحلق    5 أسباب متوقعة لألم الرقبة    أحدثهم القملاس.. مشاهير أنهى مرض السكري حياتهم    لا تحرق معدتك .. كل أولاً ثم اشرب قهوتك    لمسة وفاء.. اللواء الدكتور عويد بن مهدي العنزي    القلعة تغرق في «ديربي البحر»    ما يحدث في الأنصار عبث بتاريخه !    بشرى الأمير عبدالعزيز بالسعودية النووية    الكبار يتعلمون من الصغار    مشائخ القبائل و درء سلبيات التعصب    مليونا اتصال للطوارئ الموحد    أمير منطقة تبوك يراس اجتماع لجنة الدفاع المدني الرئيسية بالمنطقة    المملكة تشارك في المنتدى الحضري العالمي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



عطل فني يعيد طائرة متجهة لجدة لمطار الدمام و"السعودية" تؤمن جامبو بديلة
نشر في الرياض يوم 16 - 04 - 2008

ادى عطل فني في طائرة الخطوط الجوية العربية السعودية الرحلة رقم (1103) والمتجهة من الدمام الى جدة الى عودتها وهبوطها اضطرارياً في مطار الملك فهد بالدمام بعد اقلاعها وتم نزول جميع الركاب الى صالة المطار.
وقد تم ابلاغهم بأن رحلتهم سوف تتأخر حتى الساعة الثالثة عصراً وتم ترحيل عدد منهم على الرحلة رقم (1103) المتجهة الى جدة.
عدد من الركاب ابدوا ملاحظاتهم واستياءهم مؤكدين أنهم لم يحظوا بمعاملة لطيفة من قبل موظفي "السعودية" الذين يفترض بهم أن يعتذروا للمسافرين في حالات التأخير وأن يرشدوهم الى البدائل التعويضية المناسبة من توفير السكن والوجبات خلال فترات الانتظار.
ومن جهته اشار مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الأستاذ محمد العصيل ل "الرياض" بأن الرحلة رقم (1103) بعد اقلاعها بنصف ساعة تقريباً في حوالي الساعة 8.27دقيقة عادت الى مطار الملك فهد الدولي وعليها حوالي 231راكبا نتيجة عطل فني مما اضطره الى انزال الركاب وتوفير المكان المناسب والأكلات الساخنة والمشروبات في المطار وبعد ذلك تم توفير طائرة بديلة من نوع جامبو 747اقلعت من جدة و هي الآن بمطار الملك فهد وسيغادر جميع الركاب بالاضافة الى من غادر على الرحلة رقم (1107) التي هي رحلة مجدولة على الساعة الحادية عشرة صباحا وقد سافر على متنها بالاضافة الى ركابها بعض من ركاب الرحلة (1103) خاصة العائلات والمسنين وعددهم 31راكباً وراكبة وقدم العصيل اعتذارهم عن أي قصور مؤكداً ان هدفهم هو خدمة المسافر ولن نغامر بسلامة الركاب فهناك التزام ادبي لنا في "السعودية" بأن ننقل الراكب بأسرع وقت، والعطل الفني الذي حدث يمكن أن يحدث لأي طائرة بالعالم.
وعن مطالبهم بالتعويض يقول العصيل من حق أي مواطن في بلد خادم الحرمين الشريفين أن يطالب بحقه وهناك لدينا جهة خاصة بالمطالبات للركاب ممكن أن يقدم كل شخص مطالبه لهم مع العلم أن له الأحقية في المطالبة لو أن "السعودية" حولت رحلة مجدولة من منطقة الى اخرى وتسبب هذا التأخير في ضرر للمواطن.
اما من ناحية عطل فني فنحن تحملنا الخسائر وأحضرنا طائرة من جدة لنقل الركاب من اجل ارضائهم والاعتذار.
وفي ختام حديثه شدد العصيل على الالتزام بالهدوء من قبل موظفي الخطوط بالمطار والإجابة على استفسارات المواطنين تحت أي ظرف لأن هذا عملهم المنوط بهم ويجب أن يتحلى كل فرد بالصبر وطول البال فهم واجهة "السعودية".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.