أرسلت شركة الخطوط الجوية البريطانية (بريتيش إيرويز) حقائب آلاف المسافرين على متن خطوطها في شاحنات إلى مدينة ميلانو الإيطالية لإرسالها إلى أصحابها من هناك بسبب فشل موظفيها في التعامل مع مشكلة تراكم الحقائب في الجناح الخامس الجديد الذي تم افتتاحه مؤخراً بمطار هيثرو. وقالت صحيفة "ديلي ميل" أمس الأربعاء إن بريتيش إيرويز ارسلت 20ألف حقيبة تكدست بعد الافتتاح الكارثي للجناح الخامس في مطار هيثرو إلى شركة شحن بمدينة ميلانو الإيطالية لكي تعيدها إلى أصحابها عن طريق البر أو الجو. واضافت أن الحقائب التي فقدها المسافرون ولم تُشحن على رحلاتهم الداخلية ستُرسل إلى مدينة مانشستر وسكوتلندا ليتم تصنيفها واعادتها إلى أصحابها بعد أن عجز موظفو بريتيش إيرويز عن التعامل مع حقائب المسافرين.