سياسة موحدة للإبلاغ عن الأحداث الجسيمة في المرافق الصحية

أعلن اليوم المركز السعودي لسلامة المرضى (SPSC) عن بدء تطبيق سياسة موحدة للإبلاغ عن الأحداث الجسيمة وإدارتها، والتي ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يناير 2025.
وتهدف هذه السياسة إلى رفع مستوى سلامة المرضى في المنشآت الصحية بالمملكة، من خلال توحيد الإجراءات وتقليل الأخطاء، مع التركيز على تعزيز ثقافة الجودة والسلامة.
وتُلزم السياسة الجديدة جميع المنشآت الصحية بالإبلاغ الفوري عن الحوادث الجسيمة التي تشمل حالات الوفاة أو الأذى البدني أو النفسي الدائم للمرضى، عبر آليات داخلية، مع إخطار المدير التنفيذي للمرفق خلال 24 ساعة من اكتشاف الحدث، كما تُشترط تقديم تقرير مفصل إلى منصة المركز السعودي لسلامة المرضى خلال 48 ساعة.
وتشمل السياسة قائمة محددة بالأحداث التي تستوجب الإبلاغ الفوري، مثل اختطاف المرضى أثناء تلقيهم الرعاية، الأخطاء الجراحية التي تحدث في الموقع أو المريض الخطأ، وفاة الأم أو إصابتها بأضرار خطيرة أثناء الحمل أو بعده، وحالات الانتحار أو إيذاء النفس داخل المنشآت الصحية.
وتنص السياسة على تشكيل فرق متخصصة للتحقيق في الحوادث الجسيمة، مع اعتماد مبدأ "الثقافة العادلة"، الذي يهدف إلى دعم الإبلاغ عن الأخطاء دون الخوف من العقاب، مع تحميل المسؤولية في حال وجود إهمال واضح.
ويتم إجراء تحليل شامل للأسباب الجذرية لكل حادثة، مع وضع خطط تصحيحية تهدف إلى منع تكرارها. كما تشدد على ضرورة تقديم إفصاح كامل للمرضى وعائلاتهم حول تفاصيل الحادث والإجراءات المتخذة لتجنب وقوعه مستقبلاً.
يذكر أن المركز السعودي لسلامة المرضى سيتولى متابعة التزام المنشآت الصحية بتنفيذ هذه السياسة عبر مراجعات دورية وقياس فعالية الإجراءات التصحيحية.
وتأتي هذه الجهود ضمن رؤية المملكة 2030 لتعزيز أنظمة الصحة والسلامة ورفع مستوى الشفافية والمساءلة في تقديم الخدمات الصحية.
وتمثل هذه السياسة خطوة جوهرية نحو تحسين جودة الرعاية الصحية في المملكة، وتعزيز الثقة بين المرضى والمنشآت الصحية.