جمعية «شريان» بجازان تعايد مرضى مستشفى الأمير بن ناصر    نهضة وازدهار    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    نيوكاسل.. التجربة المفرحة    العماد والغاية    ماجد بن سعود الشعيفاني عريساً    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    مي فاروق والجبرتي يتحفان الجمهور بأعمالهما الجديدة    جزر فرسان.. طبيعة وفعاليات بحرية    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    «ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    استشهاد 29 فلسطينيًا في قصف إسرائيلي على مدرسة تؤوي نازحين بمدينة غزة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    المملكة تدعم أبطال ذوي التوحد    العثور على «صقر الأسياح» في العراق    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    تشهي التخطئة    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



يونيفونك تستعرض أحدث حلول التواصل المدعومة بالذكاء الاصطناعي خلال مشاركتها في "جيتكس جلوبال 2024" للارتقاء بتجارب العملاء
نشر في الرياض يوم 14 - 10 - 2024

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 14 أكتوبر 2024- استعرضت "يونيفونك"، المنصة الرائدة في حلول تواصل العملاء والبرمجيات كخدمة (SaaS) في منطقة الشرق الأوسط، حلولها المتقدمة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي للمحادثات في مجالات التسويق ودعم العملاء، وذلك خلال مشاركتها في معرض "جيتكس 2024" تحت مظلة هيئة تنمية الصادرات السعودية. وصممت هذه الحلول استنادًا إلى Audience، وهو منتج رقمي على مستوى المؤسسات لبيانات العملاء تهدف إلى إحداث تغييرات جذرية على صعيد مشاركة العملاء عند دمجها مع Flow Studio، المطور الرائد لرحلة العملاء من "يونيفونك"، عبر تعزيز كفاءة التسويق وعائد الاستثمار، وضمان ولاء العملاء وارتفاع القيمة على المدى الطويل.
وتُعد Audience منتجاً رائداً للأعمال تتيح إجراء حملات مخصصة بشكل دقيق، مدعومة بالمؤشرات والرؤى المستندة إلى البيانات والأتمتة الفورية عبر قنوات متعددة مثل الواتساب والرسائل النصية القصيرة والرسائل الصوتية والإشعارات. ومن خلال استخدام Audience، يمكن للمختصين في مجال التسويق توحيد ملفات العملاء وجعلها مركزية على بيانات الاتصال المباشر مع العملاء وأتمتة رحلاتهم، مما يحسن المؤشرات الرئيسية، مثل العائد على الاستثمار والاحتفاظ بالعملاء ومشاركتهم معدلات الرضا العامة بشكل كبير.
وقال محمد سليق، الرئيس التنفيذي للعمليات في "يونيفونك": "تعكس مشاركتنا في جيتكس التزامنا بتوفير أحدث حلول الذكاء الاصطناعي المصممة ديناميكيًا للتفاعل مع العملاء بأعلى مستويات التخصيص ولننتقل بذلك إلى الجيل الجديد من تجارب العملاء".
وتمكّن Audience الأعمال من التصنيف الفعال وتقدم مستويات تخصيص أعلى، مما يرفع من فاعلية الحملات التسويقية. كما تقدم ميزات مثل التكامل متعدد القنوات والتحسين في الوقت الفعلي، مما يسهل اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات بناءً على التحديثات المباشرة لأداء الحملات. كما يمكن للشركات تحسين الإعلانات الرقمية بفعالية على منصات "ميتا" (Meta) من خلال النقر على الإعلانات للتواصل عبر "واتساب" (Click-to-WhatsApp) والاطلاع على عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) من خلال لوحة بيانات النسبة.
وتواصل "يونيفونك" تعزيز مكانتها كشركة رائدة في منظومة الاتصالات الإقليمية، وهو ما يتماشى مع رؤية دولة الإمارات الطموحة "نحن الإمارات 2031". كما تساهم مجموعة الأدوات المتقدمة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة في تنسيق العمليات الرئيسية وتلعب دورًا أساسيًا في تمكين الجهات الإقليمية من خلال مساعدتها في تطبيق الاستراتيجيات التسويقية التي تركز على العملاء.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.