ورشة عمل لتطوير منظومة الخدمات في موسم الحج

نظَّمت أمانة العاصمة المقدسة ورشة عمل بعنوان "كيف نطور خدماتنا... الحج القادم" وذلك في إطار الاستعدادات المُبكِّرة لموسم الحج بحضور معالي أمين العاصمة المقدسة المكلف صالح التركي، ومعالي نائب وزير الحج والعمرة د. عبدالفتاح مشاط، وقائد قوات أمن الحج والعمرة اللواء فواز المتيهي، والرئيس التنفيذي لشركة كدانة للتمنية والتطوير محمد المجماج، والعضو المنتدب لشركة البلد الأمين للتنمية والتطوير العمراني هشام كعكي، وعدد من القيادات المشاركة في منظومة أعمال الحج، بقاعة مكة الكُبرى بحي النسيم بمكة المكرمة.
وأوضح مساعد أمين العاصمة المقدسة للحج والعمرة المهندس خالد بن عبدالله سندي أهمية انعقاد هذه الورشة في مطلع السنة الهجرية الجديدة للاستعداد منذُ وقت مبكر وتقديم أفضل الخدمات بشكل متكامل، من خلال التخطيط والتحضير الجيد لكافة الجوانب المتعلقة بالحج، والتنسيق بين الجهات المعنية المشاركة لتكامل الجهود، مؤكداً أن الورشة فرصة مهمة لتحسين الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام وإثراء تجربتهم الدينية والثقافية، وتطوير كفاءة العمل؛ لضمان توفير بيئة آمنة وصحية للحجاج.
هذا وقد استعرضت ورشة العمل خلال جلساتها الحوارية مجالات؛ النظافة والإصحاح البيئي، وأعمال التشغيل والصيانة للبنية التحتية والمرافق البلدية، وخدمات الإعاشة المُقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وعرض مهام أمانة العاصمة المقدسة خلال موسم الحج القادم، ومناقشة الموضوعات المتعلقة بتحسين خدمات ضيوف بيت الله الحرام، وتوفير الراحة والأمان لهم، وتطوير الخدمات الأمنية والغذائية والإسكانية، إضافةً إلى استعراض الخطط الاستراتيجية والبرامج التشغيلية التي تهدف إلى ضمان تقديم خدمات متميزة تليق بضيوف الرحمن.
واختتمت الورشة أعمالها بتوصيات مهمة وملموسة تهدف إلى تحسين وتطوير خدمات الحج في المستقبل، واستعراض أبرز التحديات والحلول المقترحة والتجارب الناجحة، إضافةً إلى استعراض الممارسات العالمية الرائدة التي يمكن الاستفادة منها لموسم الحج المقبل.
يُذكر أن الورشة تم تنظيمها بالشراكة الاستراتيجية مع الأمن العام، ووزارة الحج والعمرة، وجامعة أم القرى، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة ممثلة في شركة كدانة، والذراع الاستثماري لأمانة العاصمة المقدسة شركة البلد الأمين للتنمية والتطوير العمراني.