قدمت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في وكالتي شؤون المسجد الحرام والعلاقات العامة والتواصل المؤسسي والشراكات المجتمعية، الضيافة والاحتفاء لحجاج بيت الله الحرام ضمن مبادرة " حفاوة " التي تندرج ضمن حملة الرئاسة " خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا " في عامها الحادي عشر. وأوضح وكيل الرئيس العام المساعد بالمسجد الحرام جنادي بن علي مدخلي أن المبادرة تهدف إلى تقديم الضيافة والاهتمام بالضيوف الكرام حجاج بيت الله الحرام تزامنًا مع دخول موسم الحج 1444ه، وذلك من خلال توفير كافة سبل الراحة والتسهيلات للحجاج والمعتمرين بالمسجد الحرام، وتوفير أفضل الخدمات التي تسهم في جعل زيارتهم للحرمين الشريفين تجربة متكاملة ومميزة، وذلك في إطار حرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على توفير كل ما يلزم لضيوف الرحمن، وتحقيق أفضل الخدمات والتسهيلات لهم، وذلك ضمن سعيها المستمر لتحسين الخدمات وتطويرها، لتحقيق رؤية الرئاسة التطويرية 2024م في إثراء تجربة ضيوف الرحمن .