نجحت التنظيمات التي أعدتها وكالة شؤون المسجد النبوي والجهات ذات العلاقة في سهولة حركة دخول وخروج المصلين والزائرين من وإلى مسجد رسول الله -صلى الله عليه وسلم-، وقد تم فتح الممرات الرئيسة وعددها 38 ممرا والممرات الفرعية وعددها 14 ممرا و8 ممرات للطوارئ، ليصبح عدد الممرات الكلي 60 ممرا و38 مدخلاً من مواقف السيارات و18 سلماً من السلالم العادية بالإضافة إلى 12 سلماً كهربائياً، كما تم تهيئة الممرات المؤدية إلى سلالم 15 و27 لضمان الحركة البشرية وفق الخطة المعدة مسبقًا، وكذلك جهزت حافظات ماء زمزم، وتوزيع عبوات ماء زمزم للزوار، وتعقيم المسجد النبوي وسطحه وساحاته بعدد 70 ألف لتر، ويبلغ عدد المطهرات 85 ألف لتر، كما وفرت الوكالة 40 ألف كرسي لكبار السن. وفيما يخص ماء زمزم، يعمل 520 كادراً على إيصال مياه زمزم المبردة لسقيا الصائمين والزائرين في المسجد النبوي خلال شهر رمضان المبارك من قبل وقت الإفطار وحتى يحين الإمساك، وتنفيذ برنامج دقيق يهدف إلى المحافظة على جودة المياه وتوزيعها بكميات كافية في أرجاء المسجد على مدار الساعة، وبلغت كمية مياه زمزم المستهلكة في المسجد النبوي خلال الفترة من الأول وحتى ال 20 من رمضان 3899 طناً تم توزيعها عبر17600 حافظة في كافة أرجاء المسجد النبوي بقسمي الرجال والنساء، يتم تعبئتها عبر 8 مواقع للخدمة، ونقلها بواسطة 80 عربة يدوية و20 عربة كهربائية داخل المسجد النبوي، وكذلك 10 مقطورات أخرى تنقل الحافظات لإعادة تنظيفها وتعقيمها 3 مرات يومياً خلال إعادة تعبئتها بمياه زمزم المبردة، إضافة إلى 3 مراكز لتبريد عبوات ماء زمزم ذات الاستخدام الواحد التي توزّع على المصلين والزائرين عبر الحقائب المحمولة، ورفعت إدارة المختبر بوكالة شؤون المسجد النبوي 1380 عينة عشوائية من الحافظات ومن نقاط تعبئة مياه زمزم المباركة خلال شهر رمضان للتحقق من جودتها وخلوّها من الملوثات ومطابقتها لمعايير وصلاحية الاستهلاك، إضافة إلى 506 عينات تم أخذها من ناقلات زمزم التي ترد يومياً من مكةالمكرمة بواقع 20 صهريجاً تنقل ما مقداره 400 طن يومياً من مياه زمزم إلى خزانات التعبئة في الموقع المخصص للمسجد النبوي، وبلغ إجمالي عبوات زمزم سعة 330 ملم التي تم توزيعها على الصائمين والزائرين بالمسجد النبوي خلال شهر رمضان 1298576 عبوة، كما تم توزيع أكثر من 64 مليون كاسة بلاستيكية في حافظات المياه لاستخدامها في سقيا المصلين خلال الشهر الفضيل. من ناحية أخرى، كثفت وكالة المسجد النبوي من أعمالها وجهودها اليومية في أروقة المسجد النبوي وساحاته من خلال التطهير والتعقيم المستمر على مدار الساعة لتهيئة الأجواء المناسبة للزوار والمصلين، وبلغت كمية التطهير 85 ألف لتر، فيما بلغت كمية التعقيم 70 ألف لتر لتوفير جو صحي وبيئة آمنة داخل المسجد النبوي، ووفرت الوكالة كراسي لكبار السن، حيث تم توزيعها على مداخل المسجد النبوي وبلغ عددها 40 ألف كرسي، كما استخدمت أحدث التقنيات لاستمرارية تطوير منظومة الخدمات المقدمة والوصول لأعلى معايير الجودة في خدمة زوار المسجد النبوي بما يواكب رؤية المملكة يأتي ذلك سعيًا من وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي لتوفير كافة الخدمات للزوار والمصلين ليؤدوا عبادتهم بيسر وسهولة.
