دشنت وكالة المسجد النبوي مبادرة الصيانة والتشغيل بعنوان: "راحة وروحانية" التي أطلقتها إدارة الحشود بالمسجد النبوي، وتعمل المبادرة على اللقاء مع الزوار وتعريفهم بخدمات تهيئة المكان من إنارة وصوت وكهرباء وتكييف وقباب ومظلات مما يحقق الراحة والروحانية للضيف بالمسجد النبوي والروضة، تأتي تلك المبادرات حرصاً من وكالة المسجد النبوي على حسن استقبال الزوار ومعاونتهم على التيسير والتسهيل لأداء عبادتهم، ولتحقيق ما يتطلع له ولاة الأمر - حفظهم الله - في خدمة الحرمين الشريفين.