دشن الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ د. عبدالرحمن السديس، "برنامج توجيه، وبرنامج إرشاد"، والذي تنفذه الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بالمسجد الحرام. وينقسم البرنامج إلى جانبين برنامج توجيه وهو برنامج يُعنى بتوزيع المطبوعات وإقامة الدروس العلمية والتوجيهية التي يقوم عليها عدد من العلماء الأفاضل لكي يُعلموا الناس العقيدة الصحيحة، والجانب الآخر هو برنامج إرشاد ويهتم بالإجابة فيما يخص مسائل العمرة والزيارة وفيما أشكل على الناس في أمور دينهم إضافة إلى توفير أرقام هواتف مجانية للإجابة من خلالها، كما دشن السديس أرقام الهواتف المجانية والتحويلات الداخلية لهذه الخدمة. وتأتي هذه البرامج انطلاقاً من حرص الرئاسة على العناية بقاصدي المسجد الحرام للإجابة على مسائلهم في الأحكام الشرعية وإرشادهم في ما أشكل عليهم في أمور دينهم.