وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    القيادة تهنئ رئيس إيرلندا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    التصحيح يغلق مستودعات مخالفة في مركزية الطائف    أمين الطائف يدشن "بسطة خير" في 3 مواقع تجارية    ولي العهد السعودي يطلق خريطة «العِمَارَة السعودية» ب19 طرازاً    المنتخب السعودي يدشّن تدريباته استعدادًا لمواجهة الصين    HUAWEI Mate XT أول هاتف ذكي ثلاثي الطي يتخطى حدود الهاتف التقليدي    قرعة نخبة آسيا .. الهلال أمام غوانغجو الكوري.. والأهلي مع بوريرام التايلندي.. والنصر يلتقي بيوكوهاما الياباني    معركة بدر" نقطة تحوّل في التاريخ الإسلامي ودروس خالدة في القيادة والتخطيط    بدجت السعودية وتمارا.. شراكة استراتيجية تعيد تعريف تجربة تأجير السيارات    واشنطن: الهجمات على الملاحة يجب أن تتوقف.. ضربات أمريكية على الحوثيين في 6 محافظات يمنية    للمرة الأولى في تاريخه.. وبحضور الرميان.. نيوكاسل بطلًا لكأس الرابطة الإنجليزية    34 قتيلًا وجريحًا.. حصيلة انفجار اللاذقية.. الضباط «المنشقون» ركيزة الجيش السوري الجديد    إذا لم تفشل.. فأنت لم تحاول من الأساس    موجز    احرصوا على سجل الذكريات    مشروع الأمير محمد بن سلمان يطيل سلامة مساجد الجوف    معرض "الداخلية" يعرف بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.. تطبيقات ذكاء اصطناعي لإدارة الحشود    4.07 تريليون ريال حجم الناتج الإجمالي.. السعودية .. نمو مستدام ووجهة عالمية للاستثمار    «عشا الوالدين»    نائب أمير منطقة تبوك يشارك الأيتام إفطارهم    بلدية محافظة النبهانية تطلق بطولتها الرمضانية لكرة القدم    أمانة تبوك تتيح تقديم ترخيص الخدمات المنزلية عبر منصة بلدي    صور مشرقة ل"كشافة تعليم الطائف" في خدمة المعتمرين بميقات السيل    جمعية تحفيظ القرآن الكريم بالعيص تنهي برنامج ( أكلفهم ولك أجرهم )    الخارجية تستضيف رؤساء البعثات الدبلوماسية والمنظمات الدولية في رمضان    استمرار الجهود الميدانية لفرق هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في الحرمين الشريفين    أمانة حائل تطلق مشاريع استثمارية نوعية لتطوير 14 موقعًا    محافظ الأحساء يرعى حفل تكريم 78 طالبًا وطالبة فائزين بجائزة "منافس"    لوران يريح اللاعبين خمسة أيام    محافظ البكيرية يشهد توقيع مذكرة تفاهم بين "التعليم" و"جمعية الساعي على الأرملة"    برشلونة يتغلب على أتلتيكو مدريد في الدوري الإسباني    مستشفى الأمير ناصر بن سعد السديري بالغاط يواصل حملة "صم بصحة"    الزلزولي خيار جديد على رادار الاتحاد    «مسام» ينتزع 548 لغمًا خلال أسبوع في اليمن    %43 من الطلاب المعاقين بالمرحلة الابتدائية    الأثر الثقافي للتقاليد الرمضانية    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    نوتات موسيقية لحفظ ألحان الأهازيج الشعبية    مرسم مفتوح ومعرض تشكيلي في رمضان زمان    العلمانية.. عناصر جديدة لفهم مسارها    ترفيه ومبادرات مجتمعية    تي تي إم تحتفي بإرثها في ملتقيات رد الجميل    متى تحسم درجات المواظبة ؟    4.67 ملايين للعناية بمساجد الأحساء    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    طاش مديرا تنفيذيا للمدينة الطبية    321 عملية أورام تعيد الأمل لمرضى جازان    100 متطوع ومتطوعة بحملة صم بصحة    نائب أمير نجران يثمَّن جهود الأفواج الأمنية.. ويكرم الطلاب المميزين    مكة في عهد الوليد بن يزيد.. اضطرابات سياسية وتأثيرها على إدارة الحرم    وغابت الابتسامة    الصحة تجدد التزامها بحماية حقوق المرضى    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«توبي».. مجموعة متكاملة من الخدمات المتخصصة والمتميزة
نشر في الرياض يوم 24 - 12 - 2014

تأسست شركة العرض المتقن للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات "توبي" في عاصمة المملكة العربية السعودية عام 2004م عندما اطلقت مجموعة من الخدمات المتكاملة الجديدة والفريدة من نوعها آنذاك، ما سمح لها ان تكون في صفوف أوائل شركات التكنولوجيا التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات المتخصصة والمتميزة.
منذ تأسيسها واصلت "توبي" النمو السريع في عدد العاملين وكذلك من حيث الكم والنوع وأهمية الخدمات المتخصصة التي تقدمها وانعكس ذلك بالزيادة الكبيرة في عدد عملائها والقطاعات الخدمية الخاصة والعامة التي تخدمها ما أدى إلى التوسع في أعمال الشركة والسماح لها لتحقيق أهدافها بمساندة عدد من الشركاء المميزين محلياً ودولياً.
فريق عمل العرض المتقن
لدى شركة العرض المتقن 2P فريق عمل خبير ومتخصص يحظى بتدريب ومهارات احترافية متقدمة في عدة مجالات عمل مختلفة ومتكاملة في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات وقام بتطوير عدة حلول وأنظمة متخصصة بتأسيس وإدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين.
كما نقوم بتطبيق منهجيات عالمية من شأنها تسهيل إجراءات العمل وتحقيق أهداف الاستراتيجيات وفقاً للمعايير العالمية كما تضم شركة العرض المتقن نخبة مع المستشارين ذوي الخبرة العالمية والحاصلين على عدة شهادات دولية في هذا المجال.
أهم مجالات أعمال الشركة
تأسيس وإدارة وتشغيل مراكز الاتصال وتوريد الأنظمة والتطبيقات الخاصة بها، توريد وتركيب وصيانة نظام كامل C2SMS بوابة ارسال رسائل الجوال القصيرة، نظام الربط بموقع يمامة لخدمة ارسال الرسائل القصيرة للجوال، نظم إدارة المحتوى والبيانات، نظم الارشفة الالكترونية، نظم تعقب المعاملات والتكليفات وإدارة الجودة، نظم البوابات الالكترونية المتطورة، نظم البوابات الالكترونية والبرامج العاملة على أنظمة الهواتف الذكية، نظم الأعمال الذكية BI، نظم الربط البيني والبنية التحتية، توريد وتركيب وتشغيل الأنظمة المختلفة المكونة لمراكز البيانات.
وحدة مراكز الاتصال (توبي)
وهي واحدة من أهم وحدات العمل التي تشكل شركة العرض المتقن 2P وتتخصص بتقديم خدمات تأسيس وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، وأهم الخدمات التي تقدمها هذه الوحدة هي: تأسيس وتجهيز مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، إدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، توفير الموارد البشرية المدربة والمؤهلة للعمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء، توفير البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، من مثل: أنظمة مراكز الاتصال مفتوحة المصدر Contact Center System، أنظمة الرد الآلي التفاعلي من خلال الصوت والصورة (IVR)، أنظمة تسجيل المكالمات Call Recording Systems، أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM، أنظمة إعداد التقارير الخاصة بأداء مراكز الاتصال وشاشات المتابعة اللحظية، التدريب المتخصص بمراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، تقديم الخدمات الاستشارية المتخصصة بتأسيس وإدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين.
وقد قامت الشركة بإنشاء وتشغيل أهم مراكز الاتصال في مدينة الرياض مثل:
1- مركز طوارئ أمانة منطقة الرياض، 2- مركز بلاغات وزارة التجارة والصناعة، 3- مركز بلاغات هيئة مدن الصناعية، 4- مركز شكاوى المؤسسة العامة للتقاعد، 5- مركز الاتصال/ وزارة المياه والكهرباء، 6- وزارة الاسكان.
وقد حصلت الشركة على أكثر من شهادة شكر على مجهوداتها وعلى ارتفاع مستوى العاملين فيها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.