المملكة تواصل دعم المشروعات التنموية والخدمية وتعزيز الحماية الاجتماعية    الرياض تحتضن منتدى الاستثمار الرياضي    وزير الدفاع الأميركي: الولايات المتحدة ستواصل مهاجمة الحوثيين لأسابيع    الخارجية تستضيف رؤساء البعثات الدبلوماسية والمنظمات الدولية في رمضان    نيوكاسل يتوج بكأس (الكاراباو) بعد غياب 70 عاماً عن البطولات    بعد هيرنانديز.. بلانيس يريد جلب الزلزولي للاتحاد    ‫الأخضر يدشن معسكر الرياض استعداداً للصين واليابان    المملكة تسهم في إحباط تهريب سبعة ملايين قرص مخدر في العراق    محافظ البكيرية يشهد توقيع مذكرة تفاهم بين "التعليم" و"جمعية الساعي على الأرملة"    ولي العهد يطلق خريطة العمارة السعودية ب19 طرازاً    محافظ الأحساء يرعى حفل تكريم 78 طالبًا وطالبة فائزين بجائزة "منافس"    مستشفى الأمير ناصر بن سعد السديري بالغاط يواصل حملة "صم بصحة"    نائب أمير منطقة جازان يشارك أبناءه الأيتام الإفطار الرمضاني    محمد نور يتوقع بطل دوري أبطال آسيا للنخبة    سفير بكين لدى الرياض :35 شركة صينية فتحت مقار إقليمية في السعودية    %43 من الطلاب المعاقين بالمرحلة الابتدائية    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    «مسام» ينتزع 548 لغمًا خلال أسبوع في اليمن    ترفيه ومبادرات مجتمعية    تي تي إم تحتفي بإرثها في ملتقيات رد الجميل    متى تحسم درجات المواظبة ؟    إفطار لصحفيي مكة    م.النعيم: التزام المشغلين بحقوق المستهلك 55%    نوتات موسيقية لحفظ ألحان الأهازيج الشعبية    مرسم مفتوح ومعرض تشكيلي في رمضان زمان    العلمانية.. عناصر جديدة لفهم مسارها    4.67 ملايين للعناية بمساجد الأحساء    الأثر الثقافي للتقاليد الرمضانية    طاش مديرا تنفيذيا للمدينة الطبية    321 عملية أورام تعيد الأمل لمرضى جازان    100 متطوع ومتطوعة بحملة صم بصحة    «بسطة خير».. دعم الباعة الجائلين    الكوادر النسائية بأمانة المدينة.. تعزيز جودة العمل البلدي    تجديد مسجد العظام المبني في العهد النبوي    نائب أمير نجران يثمَّن جهود الأفواج الأمنية.. ويكرم الطلاب المميزين    مكة في عهد الوليد بن يزيد.. اضطرابات سياسية وتأثيرها على إدارة الحرم    أمير منطقة جازان يعتمد نتائج الفائزين بجائزة جازان للتفوق والإبداع    الهلال يخسر لاعبه في الديربي أمام النصر    نائب أمير منطقة عسير يشارك أبناءه الأيتام الإفطار الرمضاني    التزام راسخ بتعزيز الأمن والاستقرار في العالم.. ولي العهد.. دبلوماسية فاعلة في حل الأزمات الدولية    «المداح.. أسطورة العهد» مسلسل جديد في الطريق    بمشاركة حكومة دمشق لأول مرة.. المؤتمر الأوروبي لدعم سوريا.. ماذا يريد الطرفان؟    وسط تشديد الحصار واستمرار المساومات حول عدد الأسرى.. 2.4 مليون إنسان يقتلهم الاحتلال ببطء داخل غزة    مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية يعقد اجتماعًا لمناقشة التقارير وإصدار التوصيات    ولي العهد يبحث مستجدات الأحداث مع رئيسة وزراء إيطاليا    اللجان الأولمبية الإفريقية تعترف بالاتحاد الدولي للهجن    ليفربول يواجه نيوكاسل في نهائي كأس الرابطة الإنجليزية    فتاوى الحوثيين تصدم اليمنيين    سفيرة المملكة في فنلندا تدشن برنامج خادم الحرمين لتوزيع التمور    الأذان.. تنوعت الأصوات فيه وتوحدت المعاني    وغابت الابتسامة    الصحة تجدد التزامها بحماية حقوق المرضى    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«توبي».. مجموعة متكاملة من الخدمات المتخصصة والمتميزة
نشر في الرياض يوم 24 - 12 - 2014

تأسست شركة العرض المتقن للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات "توبي" في عاصمة المملكة العربية السعودية عام 2004م عندما اطلقت مجموعة من الخدمات المتكاملة الجديدة والفريدة من نوعها آنذاك، ما سمح لها ان تكون في صفوف أوائل شركات التكنولوجيا التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات المتخصصة والمتميزة.
منذ تأسيسها واصلت "توبي" النمو السريع في عدد العاملين وكذلك من حيث الكم والنوع وأهمية الخدمات المتخصصة التي تقدمها وانعكس ذلك بالزيادة الكبيرة في عدد عملائها والقطاعات الخدمية الخاصة والعامة التي تخدمها ما أدى إلى التوسع في أعمال الشركة والسماح لها لتحقيق أهدافها بمساندة عدد من الشركاء المميزين محلياً ودولياً.
فريق عمل العرض المتقن
لدى شركة العرض المتقن 2P فريق عمل خبير ومتخصص يحظى بتدريب ومهارات احترافية متقدمة في عدة مجالات عمل مختلفة ومتكاملة في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات وقام بتطوير عدة حلول وأنظمة متخصصة بتأسيس وإدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين.
كما نقوم بتطبيق منهجيات عالمية من شأنها تسهيل إجراءات العمل وتحقيق أهداف الاستراتيجيات وفقاً للمعايير العالمية كما تضم شركة العرض المتقن نخبة مع المستشارين ذوي الخبرة العالمية والحاصلين على عدة شهادات دولية في هذا المجال.
أهم مجالات أعمال الشركة
تأسيس وإدارة وتشغيل مراكز الاتصال وتوريد الأنظمة والتطبيقات الخاصة بها، توريد وتركيب وصيانة نظام كامل C2SMS بوابة ارسال رسائل الجوال القصيرة، نظام الربط بموقع يمامة لخدمة ارسال الرسائل القصيرة للجوال، نظم إدارة المحتوى والبيانات، نظم الارشفة الالكترونية، نظم تعقب المعاملات والتكليفات وإدارة الجودة، نظم البوابات الالكترونية المتطورة، نظم البوابات الالكترونية والبرامج العاملة على أنظمة الهواتف الذكية، نظم الأعمال الذكية BI، نظم الربط البيني والبنية التحتية، توريد وتركيب وتشغيل الأنظمة المختلفة المكونة لمراكز البيانات.
وحدة مراكز الاتصال (توبي)
وهي واحدة من أهم وحدات العمل التي تشكل شركة العرض المتقن 2P وتتخصص بتقديم خدمات تأسيس وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، وأهم الخدمات التي تقدمها هذه الوحدة هي: تأسيس وتجهيز مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، إدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، توفير الموارد البشرية المدربة والمؤهلة للعمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء، توفير البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، من مثل: أنظمة مراكز الاتصال مفتوحة المصدر Contact Center System، أنظمة الرد الآلي التفاعلي من خلال الصوت والصورة (IVR)، أنظمة تسجيل المكالمات Call Recording Systems، أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM، أنظمة إعداد التقارير الخاصة بأداء مراكز الاتصال وشاشات المتابعة اللحظية، التدريب المتخصص بمراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، تقديم الخدمات الاستشارية المتخصصة بتأسيس وإدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين.
وقد قامت الشركة بإنشاء وتشغيل أهم مراكز الاتصال في مدينة الرياض مثل:
1- مركز طوارئ أمانة منطقة الرياض، 2- مركز بلاغات وزارة التجارة والصناعة، 3- مركز بلاغات هيئة مدن الصناعية، 4- مركز شكاوى المؤسسة العامة للتقاعد، 5- مركز الاتصال/ وزارة المياه والكهرباء، 6- وزارة الاسكان.
وقد حصلت الشركة على أكثر من شهادة شكر على مجهوداتها وعلى ارتفاع مستوى العاملين فيها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.