الدولار يتراجع بسبب مخاوف اقتصادية    أمين القصيم يزور "بسطة خير السعودية" ويشيد بجهود المشاركين    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العباسة أحد أبرز أصول التراث العمراني بجازان    الصين تتحضر لمنتخب السعودية بلاعب برازيلي    معالي‬⁩ الشيخ صالح بن حميد يكرم الفائزين والفائزات في مسابقة "مشكاة النبوة" بمكة    إدمان الأجهزة لدى الأطفال.. 7 علامات تحذيرية وحلول فعالة    دوريات حرس الحدود الساحلية تحبط تهريب (24) كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر بضباء    تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي مع ضمان امتلاكها أعلى معايير الأمان والموثوقية.. بين التحديات والحلول    مواجعات صعبة للاندية السعودية في ربع نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    18 ألف مستفيد من مركز الزامل للعيون بمستشفى الملك سعود بعنيزة في 2024    التصحيح يغلق مستودعات مخالفة في مركزية الطائف    القيادة تهنئ رئيس إيرلندا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    قوات الاحتلال الإسرائيلي تعتقل 8 فلسطينيين في الضفة الغربية    ولي العهد السعودي يطلق خريطة «العِمَارَة السعودية» ب19 طرازاً    معركة بدر" نقطة تحوّل في التاريخ الإسلامي ودروس خالدة في القيادة والتخطيط    بدجت السعودية وتمارا.. شراكة استراتيجية تعيد تعريف تجربة تأجير السيارات    4.07 تريليون ريال حجم الناتج الإجمالي.. السعودية .. نمو مستدام ووجهة عالمية للاستثمار    موجز    واشنطن: الهجمات على الملاحة يجب أن تتوقف.. ضربات أمريكية على الحوثيين في 6 محافظات يمنية    للمرة الأولى في تاريخه.. وبحضور الرميان.. نيوكاسل بطلًا لكأس الرابطة الإنجليزية    احرصوا على سجل الذكريات    معرض "الداخلية" يعرف بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.. تطبيقات ذكاء اصطناعي لإدارة الحشود    34 قتيلًا وجريحًا.. حصيلة انفجار اللاذقية.. الضباط «المنشقون» ركيزة الجيش السوري الجديد    «عشا الوالدين»    إذا لم تفشل.. فأنت لم تحاول من الأساس    هيئة المدن الصناعية ارتفاع عدد المصانع بتبوك إلى 200%    نائب أمير منطقة تبوك يشارك الأيتام إفطارهم    جمعية تحفيظ القرآن الكريم بالعيص تنهي برنامج ( أكلفهم ولك أجرهم )    صور مشرقة ل"كشافة تعليم الطائف" في خدمة المعتمرين بميقات السيل    سلة الاتحاد تتوج ببطولة الدوري    لوران يريح اللاعبين خمسة أيام    برشلونة يتغلب على أتلتيكو مدريد في الدوري الإسباني    مستشفى الأمير ناصر بن سعد السديري بالغاط يواصل حملة "صم بصحة"    الزلزولي خيار جديد على رادار الاتحاد    %43 من الطلاب المعاقين بالمرحلة الابتدائية    الأثر الثقافي للتقاليد الرمضانية    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    نوتات موسيقية لحفظ ألحان الأهازيج الشعبية    مرسم مفتوح ومعرض تشكيلي في رمضان زمان    العلمانية.. عناصر جديدة لفهم مسارها    ترفيه ومبادرات مجتمعية    تي تي إم تحتفي بإرثها في ملتقيات رد الجميل    متى تحسم درجات المواظبة ؟    4.67 ملايين للعناية بمساجد الأحساء    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    «مسام» ينتزع 548 لغمًا خلال أسبوع في اليمن    طاش مديرا تنفيذيا للمدينة الطبية    321 عملية أورام تعيد الأمل لمرضى جازان    100 متطوع ومتطوعة بحملة صم بصحة    مكة في عهد الوليد بن يزيد.. اضطرابات سياسية وتأثيرها على إدارة الحرم    نائب أمير نجران يثمَّن جهود الأفواج الأمنية.. ويكرم الطلاب المميزين    وغابت الابتسامة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«توبي».. مجموعة متكاملة من الخدمات المتخصصة والمتميزة
نشر في الرياض يوم 24 - 12 - 2014

تأسست شركة العرض المتقن للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات "توبي" في عاصمة المملكة العربية السعودية عام 2004م عندما اطلقت مجموعة من الخدمات المتكاملة الجديدة والفريدة من نوعها آنذاك، ما سمح لها ان تكون في صفوف أوائل شركات التكنولوجيا التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات المتخصصة والمتميزة.
منذ تأسيسها واصلت "توبي" النمو السريع في عدد العاملين وكذلك من حيث الكم والنوع وأهمية الخدمات المتخصصة التي تقدمها وانعكس ذلك بالزيادة الكبيرة في عدد عملائها والقطاعات الخدمية الخاصة والعامة التي تخدمها ما أدى إلى التوسع في أعمال الشركة والسماح لها لتحقيق أهدافها بمساندة عدد من الشركاء المميزين محلياً ودولياً.
فريق عمل العرض المتقن
لدى شركة العرض المتقن 2P فريق عمل خبير ومتخصص يحظى بتدريب ومهارات احترافية متقدمة في عدة مجالات عمل مختلفة ومتكاملة في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات وقام بتطوير عدة حلول وأنظمة متخصصة بتأسيس وإدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين.
كما نقوم بتطبيق منهجيات عالمية من شأنها تسهيل إجراءات العمل وتحقيق أهداف الاستراتيجيات وفقاً للمعايير العالمية كما تضم شركة العرض المتقن نخبة مع المستشارين ذوي الخبرة العالمية والحاصلين على عدة شهادات دولية في هذا المجال.
أهم مجالات أعمال الشركة
تأسيس وإدارة وتشغيل مراكز الاتصال وتوريد الأنظمة والتطبيقات الخاصة بها، توريد وتركيب وصيانة نظام كامل C2SMS بوابة ارسال رسائل الجوال القصيرة، نظام الربط بموقع يمامة لخدمة ارسال الرسائل القصيرة للجوال، نظم إدارة المحتوى والبيانات، نظم الارشفة الالكترونية، نظم تعقب المعاملات والتكليفات وإدارة الجودة، نظم البوابات الالكترونية المتطورة، نظم البوابات الالكترونية والبرامج العاملة على أنظمة الهواتف الذكية، نظم الأعمال الذكية BI، نظم الربط البيني والبنية التحتية، توريد وتركيب وتشغيل الأنظمة المختلفة المكونة لمراكز البيانات.
وحدة مراكز الاتصال (توبي)
وهي واحدة من أهم وحدات العمل التي تشكل شركة العرض المتقن 2P وتتخصص بتقديم خدمات تأسيس وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، وأهم الخدمات التي تقدمها هذه الوحدة هي: تأسيس وتجهيز مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، إدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، توفير الموارد البشرية المدربة والمؤهلة للعمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء، توفير البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، من مثل: أنظمة مراكز الاتصال مفتوحة المصدر Contact Center System، أنظمة الرد الآلي التفاعلي من خلال الصوت والصورة (IVR)، أنظمة تسجيل المكالمات Call Recording Systems، أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM، أنظمة إعداد التقارير الخاصة بأداء مراكز الاتصال وشاشات المتابعة اللحظية، التدريب المتخصص بمراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، تقديم الخدمات الاستشارية المتخصصة بتأسيس وإدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين.
وقد قامت الشركة بإنشاء وتشغيل أهم مراكز الاتصال في مدينة الرياض مثل:
1- مركز طوارئ أمانة منطقة الرياض، 2- مركز بلاغات وزارة التجارة والصناعة، 3- مركز بلاغات هيئة مدن الصناعية، 4- مركز شكاوى المؤسسة العامة للتقاعد، 5- مركز الاتصال/ وزارة المياه والكهرباء، 6- وزارة الاسكان.
وقد حصلت الشركة على أكثر من شهادة شكر على مجهوداتها وعلى ارتفاع مستوى العاملين فيها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.