من منطلق الدور الذي تلعبه أمانة المدينةالمنورة في خدمة ضيوف الرحمن وزوار طيبة الطيبة من المعتمرين قامت بإعداد خطة وبرنامج عمل خلال شهر رمضان المبارك على أساس مضاعفة الخدمات في مجال صحة البيئة والأسواق وخاصة فيما يتعلق بالنظافة العامة والرقابة الصحية وتنظيم الأسواق على مدار الأربع وعشرين ساعة فقد تم حشد كافة الطاقات البشرية والمادية وتجهيز المعدات والآليات وتسخير كافة الامكانيات اللازمة لتقديم أعلى المستويات في الخدمة وذلك لراحة ضيوف الرحمن. فقد اعتمد معالي أمين المدينةالمنورة المهندس عبدالعزيز بن عبدالرحمن الحصين الخطة وفق أهداف خاصة تتركز على ضمان سلامة الزوار والبيئة المحيطة بهم وخلوها من جميع الملوثات دون الإخلال من مستويات الخدمة المقدمة. حيث توقعت الخطة ارتفاعا متزايدا في كميات المخلفات في مناطق إقامة الزوار فهدفت إلى إبقاء تلك الأماكن نظيفة على الدوام ومكافحة الحشرات الناتجة عن تلك المخلفات. كما أتى في حيثيات الخطة وأهدافها مراجعة جودة وسلامة الأغذية والمياه والتأكد من توفر الشروط الصحية في محلات تداولها في كافة المحلات التي تتعلق بصحة البيئة والصحة العامة مع تكثيف الرقابة عليها على مدار الساعة كما شملت الخطة على ضمان سلامة العاملين في المحلات المشار إليها والتأكد من حصولهم على الشهادات الصحية والتزامهم بالتعليمات والأنظمة. ولم تخل الخطة من الكيفية التي يمكن بها السيطرة على الأسواق وتنظيمها ومكافحة ظاهرة الافتراش والباعة الجائلين بالمنطقة المركزية وأماكن تواجد الزوار. كما تضمنت أهداف الخطة تشديد الرقابة الصحية على الفنادق ودور الزائرين والتأكد من توفر الشروط الصحية بها كما شملت تشغيل المسالخ الحكومية والأهلية ومراقبتها على مدار الساعة ومراقبة مصادر التلوث الهوائي ولم تغفل الخطة وأهدافها جانب العمل في ادارة التجهيز بما يتماشى مع متطلبات موسم رمضان و مواجهة المستجدات والطوارئ. كما اعتمد في الخطة تشغيل وصيانة شبكات الإنارة وصيانة الأنفاق والطرق والمرافق بها يتماشى مع هذا الموسم المبارك. وقد تم التنسيق بين الأمانة والجهات الحكومية الأخرى من خلال ادارة مركز خدمات الحجاج الخاص بالأمانة وذلك لمعالجة أي مشكلة تتعلق بخدمات الحجاج فكونت لجنة للمتابعة الميدانية ولجنة للمتابعة وتنسيق الأعمال الإدارية والتقارير تهدف جميعها الى متابعة الوضع الميداني ورفع التقارير اليومية لاتخاذ الاجراءات السريعة في حل جميع المشاكل التي تتعلق بالزوار. من جانبها أعدت وكالة الخدمات بالأمانة وضمن الخطة الرئيسية للأمانة خطة عمل للمراقبين الصحيين ومراقبي خدمات النظافة وذلك بتحديد موظفيها للعمل خلال فترة الأربع وعشرين ساعة وفق أعمال محددة لكل منهم. ولادارة المختبر نصيب من الخطة فقد حدد أوقات دوام المختبر من الساعة 7,30 صباحا الى الساعة 11,30 ليلاً مع تحديد أرقام خاصة للاتصال في خارج أوقات دوام المختبر في حالة وجود عينات طارئة تحتاج الى فحص و ذلك بعد الاتصال برقم العمليات 940. أما المسالخ التي تشهد إقبالاً كبيراً في هذا الشهر المبارك فقد راعت ادارة المسالخ ذلك من خلال الاشراف الفني والإداري وتنفيذ أعمال الصيانة خلال فترات الدوام للمسالخ من الساعة السادسة صباحاً وحتى 12 ليلاً. وقد أعدت البلديات الفرعية التابعة للأمانة عدتها وذلك لإنجاح موسم رمضان المبارك من خلال تجهيز امكانياتها المادية والبشرية وفق خطط معتمدة فقد جهزت ضواغط نظافة مختلفة الأحجام ومكانس وسيارة تخزين المياه مع تحديد جداول مناوبات لموظفيها حيث تمت مشاركة بلديات (الحرم - العوالي - قباء - العقيق - أحد - العيون - البيداء - ينبع - ينبع النخل - المجمع القروي بالحسو - العيص - ومكتب خدمات الصويدرة). أما الخطة الاستراتيجية في عملية المكافحة فقد اعتمد معالي الأمين تلك الخطة بعد اجراء عملية الاستقصاء ومسح شامل للمناطق فحددت أماكن تواجد مجموعات البؤر والتي تمثل العامل المساعد في ارتفاع كثافة البعوض وزيادة نسبته وتتمثل آلية التشغيل على مكافحة الحشرات والقوارض والحيوانات غير المرغوب فيها بعد تجهيز العديد من السيارات والأجهزة والمبيدات التي تستخدم في تلك العملية مع زيادة في عدد العمال الذين يقومون بها تقسمهم على عدة فرق مختلفة. كما تكثف ادارة تشغيل وصيانة الطرق والمرافق بالأمانة من خطة عملها خلال هذا الشهر المبارك في مجال التمهيد والصيانة للطرق والإنارة من خلال جداول للمناوبات مع تجهيزها بالكوادر البشرية والامكانيات المادية. صرح بذلك مدير ادارة العلاقات العامة والإعلام بأمانة المدينةالمنورة الأستاذ خالد بن متعب بن تركي موضحاً أن أمانة المدينةالمنورة لا تألو جهداً في تنفيذ أعمالها المناطة بها في سبيل خدمة ضيوف الرحمن وذلك بمتابعة مستمرة من صاحب السمو الملكي وزير الشؤون البلدية والقروية وتوجيهات معالي الأمين المستمرة. داعياً في الوقت ذاته أنه يجب على المواطنين والمقيمين التعاون مع الأمانة فيما يتعلق بالإبلاغ عن المخالفات المشاهدة وعدم الشراء من الباعة الجائلين حفاظاً على صحتهم علماً أن أمانة المدينةالمنورة فقد خصصت الرقم 940 لتلقي بلاغات وشكاوي المواطنين.