أعد قطاع حجاج غرب أوروبا بمؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا وأستراليا خطة متكاملة لتقديم أفضل وأرقى الخدمات خلال موسم حج هذا العام 1431 ه للحجاج التابعين له البالغ عددهم أكثر من 82 ألف حاج من 47 دولة من غرب أوروبا وأمريكا واستراليا من خلال 15 مجموعة خدمات ميدانية. وأوضح عضو مجلس الإدارة المشرف على القطاع زهير بن محمد خطاب شاكر أن القطاع يتولى تقديم الخدمات الأساسية والإضافية للراغبين من الحجاج وفق الأطر التنظيمية المعدة من قبل المؤسسة علاوة على تخصيص مجموعة واحدة لتقديم الخدمات المميزة لحجاج بيت الله الحرام لافتاً النظر إلى أن القطاع يعمل به ما يقارب من 124 شخصاً من أبناء الطائفة إلى جانب الموظفين الموسميين من غير الطائفة ومدعم بأحدث الأجهزة الحاسوبية والإتصالية التي تمكنه من الربط الآلية مع مجموعات الخدمات الميدانية التابعة له لتنفيذ كافة الأعمال آلياً وإنهاء الإجراءات المتعلقة بالحجاج في أسرع وقت. وأبان زهير أن القطاع يولي الجانب التوعوي أهمية بالغة حيث يكثف من برامجه التوعوية المعدة للحجاج فيما يخص المجالات الدينية والصحية والتفويج لمنشأة الجمرات وعمليات النقل والتصعيد إلى جانب التركيز على الجانب السلوكي في الحج لدعم فكرة برنامج صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكةالمكرمة (الحج عبادة وسلوك حضاري) من خلال توضيح السلوكيات الصحيحة في التعامل مع البيئة والمجتمع عند أداء الشعائر بما يحقق الأمن والسلامة لجميع حجاج بيت الله الحرام علاوة على إعداده لبرامج ورش العمل التطويرية لكافة العاملين معه بالقطاع ومجموعاته الخدمية للرفع من مستوى الأداء وتأهيل الجميع لتقديم الخدمات المثلى لحجاج بيت الله العتيق. وأشار عضو مجلس الإدارة المشرف على القطاع الى أن مجموعات الخدمات الميدانية التابعة للقطاع أكملت كافة استعداداتها لإستقبال الحجاج حيث أعدت برنامجاً متكاملاً لهذا الجانب يركز على الاستقبال والترحيب وتقديم وجبات الضيافة وتسليم أساور المعصم وتوزيع المطويات التوعوية والإرشادية والدينية التي تم إعدادها بلغات الحجاج الذين يتشرف القطاع بخدمتهم. وأكد أن القطاع يعمل على تحقيق رؤى وتوجيهات قيادتنا الرشيدة في تقديم كل ما من شأنه توفير أقصى سبل الراحة لحجاج بيت الله الحرام وتمكينهم من أداء الركن الخامس من أركان الإسلام بكل يسر وسهولة واطمئنان وتدعيم الريادي التقنية والخدمية التي سارت وتسير عليها المؤسسة بدعم من معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي ومتابعة مستمرة من رئيس ونائب مجلس الإدارة.
