أينما تتجه في مكةالمكرمة أو في المشاعر المقدسة في هذه الأيام المباركة تلفت انتباهك الملصقات التوعوية والنشرات الإرشادية والرسائل المتنوعة التي تعرض على الشاشات الكبيرة بجميع اللغات وتحمل صورا لتوضيح المراد منها والموجهة لضيوف الرحمن بصفة خاصة وتهدف إلى الحفاظ على أمنهم وسلامتهم . وتنوعت تلك الرسائل ما بين أمنية ومرورية وصحية ودينية حيث سعت الجهات المشاركة في خدمة الحجاج إلى إبراز رسائلها لتوعية ضيوف الرحمن لحمايتهم وإرشادهم وتسهيل حجهم وتهيئة سبل الراحة لهم من خلال تنفيذ المهام والاحتياجات المطلوبة في مجال التوعية الوقائية بالحج وإرشاد الحجاج إلى ما يمكن عمله في الظروف الطارئة وضرورة تعاونهم مع الجهات التي تعمل على راحتهم وخدمتهم . ونشرت وزارة الداخلية ممثلة في الأمن العام والدفاع المدني , ووزارة الحج , ووزارة الصحة , ووزارة الشئون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد , وأمانة العاصمة المقدسة رسائلها التوعوية التي طبعت في شكل بروشورات في الطرقات بمكةالمكرمة والمشاعر المقدسة وفي أعلى المباني حتى يشاهدها الحاج في أي مكان وذلك من منطلق شعورهم بأهمية الدور الإعلامي لترسيخ المفهوم الشامل للتوعية والتثقيف لدى حجاج بيت الله الحرام. وتهدف الخطة الإعلامية لتلك الجهات لنشر الوعي بين الحجاج للابتعاد عن كل ما يضر بصحة حجهم , أو صحتهم وسلامتهم , أو راحتهم وراحة الحجاج الآخرين , كما تهدف تلك الرسائل التوعية إلى تحقيق السلامة العامة لحجاج بيت الله الحرام ودرء المخاطر التي قد يتعرضون لها بالمشاعر المقدسة وإلى نشر الوعي الوقائي بين حجاج بيت الله الحرام أثناء تنقلهم لآداء مناسكهم . وكانت أبرز الرسائل الموجهة للحجاج تلك التي تتعلق بمعالجة الأنماط والسلوكيات التي كانت تعيق تحركات الحجاج خاصة في منطقة الجمرات مثل ظاهرة الافتراش في الطرقات والأرصفة . وتكثفت الرسائل في منطقة جسر الجمرات فمنها ما يحذر من الافتراش في الشوارع والأرصفة والسير عكس الاتجاه، ومنها ما يحذر من حمل الأمتعة أثناء رمي الجمرات، واستخدام الغاز في المشاعر المقدسة ، والتحذير من التزاحم والتدافع أثناء أداء المناسك، وعدم السير في الأنفاق المخصصة للمركبات، والتعريف بأخطار الكهرباء والمصاعد والحريق، وضرورة الالتزام بالمسارات المحددة في جسر الجمرات، والتعريف بأخطار السيول والأمطار والوسائل المتبعة أثناء هطول الأمطار، والتحذير من شراء الأطعمة من الباعة المتجولين في المشاعر، والتوصية باستخدام وسائل السلامة ، وكيفية التعامل مع الحالات الإسعافية، والتحذير من التدخين وأضراره على صحة الإنسان , والحث على الالتزام بسوار المعصم المتضمن معلومات مهمة ومفيدة عن الحاج للاستفادة منها في حالة الطوارئ لا سمح الله، وإرشاد الحجاج إلى مراكز الفتوى ، وحث الحجاج على التزام الأخلاق الإسلامية وتحذيرهم من التزاحم والتدافع وغيرها من الرسائل. كما طبعت تلك الجهات مطويات ملونة لتوزيعها على الحجاج وأضاءت سماء مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة تلك اللوحات التوعوية المضاءة من الخارج كما وضع الدفاع المدني شاشات تلفزيونية عملاقة بمقاس أربعة أمتار في المناطق المركزية بجوار الحرم ومركز العزيزية وأخرى في مدخل الناحية الغربية للجمرات ويشرف عليها معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج وعمل شبكة تلفزيونية لجميع مخيمات مشعر منى تعمل من داخل جسر الجمرات وبتقنية عالية وقامت بتوزيع رسائل توعوية على الحجاج تتناسب مع النهج المتبع في تلك الشبكة وتم إعداد رسائل سريعة وهادفة بسبع لغات وإنتاج 15مشهدا توعويا يوضح السلوكيات الخاطئة التي يرتكبها بعض الحجاج وتؤثر على سلامته وسلامة الحجاج الآخرين