المرشد الفعال في دليل المرشد

اصدر مكتب ارشاد الحافلات الناقلة للحجاج دليل المرشد لموسم حج 1429ه تحت شعار خدمة الحاج .. شرف.. امانة.. مسئولية.
حوى الفهرس كلمة رئيس الهيئة التنسيقية لمؤسسات ارباب الطوائف وكلمة رئيس عام النقابة العامة للسيارات المكلف وكلمة مدير عام مكتب ارشاد الحافلات الناقلة للحجاج. والقيم والرؤية الرسالة ، الاهداف العامة للمكتب، ومهام المرشد، وخصائص المرشد الفعال، وارقام مؤسسات ارباب الطوائف ومسارات حافلات تجميع المرشدين داخل مكة المكرمة والخطوات الواجب اتباعها عند ضياع او تعطل الحافلة. وتنطلق رؤية المكتب من تأصيل مهنة العمل الارشادي لحافلات نقل الحجاج بروح الفريق الواحد، وان تتكامل مع خطط العمل التشغيلية لدي كافة قطاعات خدمات ضيوف الرحمن رائدها في ذلك رسالة سامية هي ان مرحلة استقبال ضيوف الرحمن في منافذ الوصول تعد الواجهة الاولى وتمثل اولى سلسلة الخدمات التي تقدم لضيوف الرحمن وايا كان مستوى هذه الخدمة فإن الانطباع الاول يدوم. وهذه القيم مسيجة بعدة قيم منها : مخافة الله في السر والعلن والصدق في العمل وتقديم افضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام واحترام الآخرين والعمل بروح الفريق الواحد وتطبيق التكامل في الأعمال في جميع قطاعات المشروع والابتكار في عمليات التطوير.
ويسعى المكتب الى تحقيق جملة اهدف هي : راحة وتسهيل تنقلات الحجاج ورفع معدل اداء الحافلات الناقلة للحجاج، اختصار زمن وصول الحافلات اثناء نقل الحجاج وخفض نسبة ضياعها وتوخي الجوانب الامنية والارشادية في رحلات نقل الحجاج وتطوير الخدمات الارشادية والعناية بالحجاج واصدار خريطة ارشادية متطورة وفق انظمة المعلومات الجغرفية.