قدم مستشارو ومرشدو جمعية المودة الخيرية للإصلاح الاجتماعي عبر خدمة هاتف الإرشاد الأسري 4212 استشارة بإجمالي 1678 ساعة أجاب عليها مرشدو ومستشارو الجمعية وذلك خلال ستة أشهر بدءاً من محرم المنصرم. وأوضح زهير بن عبدالرحمن ناصر المدير العام لجمعية المودة الخيرية بأن الاستشارات التي قدمتها الجمعية تضمنت استشارات أسرية وتربوية واجتماعية وحل للمشكلات الأسرية، مبيناً بأن قسم الإرشاد الأسري يعمل على حل المشكلات الأسرية بأمان وسرية وسهولة. وأشار المدير العام إلى أن قسم الإرشاد الأسري يضم أربعة عشرة مرشداً مؤهلاً من الجنسين يعملون صباحاً ومساءً لاستقبال المكالمات من كلا الجنسين في التخصصات الشرعية والاجتماعية والنفسية والتربوية حيث يقومون بالرد على استفسارات المتصلين وإعطائهم التوجيه والإرشاد المناسب، موضحاً بأنه يتولى الإشراف عليهم أحد الأكاديميين الاستشاريين المتخصصين ليقدم لمرشدين المعونة والتوجيه الصحيح بعون الله تعالى للحالات التي يناقشها معهم، وذلك من خلال الرقم الهاتفي (6716655). وبيّن ناصر بأن الجمعية وعبر هذه الخدمة تسعى لمساعدة المسترشد على تحديد مشكلاته وتبصيره بحجمها وفته آفاق له للتعامل مع المشكلة وتنمية قدراته في ذلك. ، وتحقيق الصحة النفسية والتوافق الشخصي التربوي، وإتاحة الفرصة للمسترشد لتفريغ ما في نفسه للتخلص من الضغط النفسي، وتوجيه المسترشد ومساعدته على اكتشاف قدراته للاستفادة منها في إحداث التغيير أو التكيف مع إفرازات المشكلة التي تحيط به، وتبصير المسترشد باضطرابات العلاقة الزوجية من خلال تقديم الاستشارات، إضافة لبث الوعي الاجتماعي والنفسي لدى الأفراد والأسرة من خلال توضيح الحلول الاجتماعية والنفسية للمشكلات، مشيراً إلى أن القسم بدأ عمله عام 1424ه.