شركة صينية تضع حجر الأساس لبناء مجمع صناعي في مصر    أمير تبوك يطلع على المشاريع التي تنفذها أمانة المنطقة    6 مطارات لخدمة الحجاج    "فلكية جدة": رصد هلال شهر ذي القعدة في سماء الوطن العربي بعد غروب شمس اليوم    العمليات العقلية    انخفاض أسعار الذهب بنحو واحد بالمئة    11.3 مليار ريال استهلاك.. والأطعمة تتصدر    التقوا رئيسها واستمعوا لتوجهاته المستقبلية.. رؤساء تحرير يطلعون على مسيرة التطور في مرافق "أرامكو"    خلال لقائه مع أعضاء مجلس اللوردات.. الربيعة: السعودية قدمت 134 مليار دولار مساعدات ل 172 دولة حول العالم    هجوم على الفاشر ومجزرة في أم درمان وضربات للبنية التحتية.. الجيش السوداني يُحبط خطة شاملة لميليشيا الدعم السريع    سوريا.. ملاحقة المتورطين في أحداث جرمانا    في ذهاب نصف نهائي دوري أبطال أوروبا.. إنتر المتراجع ضيفًا على برشلونة المتوهج    ينتظر الفائز من النصر وكواساكي.. الأهلي يزيح الهلال ويتأهل لنهائي نخبة الأبطال    وزير الخارجية يبحث العلاقات الثنائية مع نائب رئيس فلسطين    نائب أمير مكة يطلع على التقرير السنوي لمحافظة الطائف    هيكل ودليل تنظيمي محدّث لوزارة الاستثمار.. مجلس الوزراء: الموافقة على تعديل نظام رسوم الأراضي البيضاء    "الشورى" يطالب "التلفزيون" بتطوير المحتوى    المرور: تجاوز المركبات أبرز أسباب الحوادث المرورية    قفزات استثنائية للرؤية السعودية (1 4)    حوار في ممرات الجامعة    هند الخطابي ورؤى الريمي.. إنجاز علمي لافت    ترامب وهارفارد والحرية الأكاديمية    الاحمدي يكتب.. الهلال سيعود ليُعانق البطولات    بيولي: نواجه فريقاً مميزاً    العلاقات السعودية الأميركية.. الفرص والتحديات    إسبانيا: الحكومة والقضاء يحققان في أسباب انقطاع الكهرباء    المملكة: أمن الشرق الأوسط يتطلب حلاً عادلاً للقضية الفلسطينية    بيئة عسير تنظّم مسامرة بيئية عن النباتات المحلية    أمير الرياض يكرّم المتطوعين والمشاركين في {منقذ}    سعود بن نهار يثمن مبادرة "الطائف المبدعة"    انطلاق مبادرة "الشهر الأزرق" للتوعية بطيف التوحد بالأحساء    أمير الشرقية يستقبل السفير البريطاني    أمانة الرياض توقع استضافة "مؤتمر التخطيط"    محمد بن ناصر يزف 8705 خريجين في جامعة جازان    جيسوس: الأهلي كان الأفضل    "هيئة العناية بالحرمين": (243) بابًا للمسجد الحرام منها (5) أبواب رئيسة    مسؤولو الجامعة الإسلامية بالمالديف: المملكة قدمت نموذجاً راسخاً في دعم التعليم والدعوة    مدير عام الجوازات يستقبل أولى رحلات المستفيدين من مبادرة طريق مكة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة    بدء المسح الصحي العالمي 2025    "الداخلية" تحتفي باليوم العالمي للصحة المهنية    مستشفى الملك خالد بالخرج يدشن عيادة جراحة السمنة    الاتحاد السعودي للهجن يؤكد التزامه التام بتطبيق أعلى معايير العدالة وفق اللوائح والأنظمة    فريق فعاليات المجتمع التطوعي ينظم فعالية بعنوان"المسؤولية الإجتماعية للأسرة في تعزيز الحماية الفكرية للأبناء"    إيلون ماسك يقلق الأطباء بتفوق الروبوتات    سان جيرمان يقترب من التأهل لنهائي "أبطال أوروبا" بفوز في معقل أرسنال    أسباب الشعور بالرمل في العين    اختبار للعين يكشف انفصام الشخصية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل محافظ الطائف ويطلع على عددًا من التقارير    قصف مستمر على غزة لدفع الفلسطينيين إلى الهجرة الطوعية    تنوع جغرافي وفرص بيئية واعدة    المسار يسهم في نشر ثقافة المشي والتعرف على المواقع التراثية وجودة الحياة    الصوت وفلسفة المكان: من الهمسات إلى الانعكاسات    ورم المحتوى الهابط    الداخلية تعلن اكتمال الجاهزية لاستقبال الحجاج    للعام السابع.. استمرار تنفيذ مبادرة طريق مكة في 7 دول    أمير جازان يستقبل مدير فرع الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء بالمنطقة    محمد بن ناصر يتسلّم التقرير الختامي لفعاليات مهرجان "شتاء جازان 2025"    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



باحث: العلاقات العامة أخفقت في أداء مهامها لهذه الأسباب
تجاهل المنصات الرقمية وغياب الاستراتيجية أبرزها
نشر في المواطن يوم 30 - 03 - 2017

تطورت وظيفة العلاقات العامة كغيرها من فنون الاتصال بسبب ثورة المعلومات وتقنياتها المختلفة التي أسهمت أيضًا في تطور المجالات الأخرى.
كما أسهمت ثورة المعلومات وتطور علوم الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في فنون الاتصال، كالصحافة والعلاقات العامة والتسويق. كذلك أثرت مواقع التواصل الاجتماعي ومنصاته المختلفة بشكل كبير في تطور مهنة العلاقات العامة وأداؤها.
وأكّد نايف الضيط، ماجستير الصحافة والاتصال الجماهيري والمتخصص في الإعلام الاجتماعي، والاتصال الاستراتيجي، أنَّ إخفاق العلاقات العامة في أداء مهمتها يعود لخمسة أسباب، أبرزها أنَّ كبار الإداريين والتنفيذيين في القطاعات العامة والخاصة لا يؤمنون بأهمية العلاقات العامة ويصبح جل جهودها مجرد دعاية للأشخاص، بالإضافة إلى أن غير المتخصصين والهواة هم من يديرون أقسام العلاقات العامة.
وأوضح الباحث الضيط أنَّ “من أساب فشل إدارات الاتصال المؤسسي، أن مسؤولي الاتّصال في الإدارات المختلفة يذهبون لممارسة المهنة دون وجود استراتيجية تتناسب مع استراتيجيات الإدارة العليا. كما تفشل كثير من الإدارات في أداء رسالتها لعدم تحديد الجمهور بعناية وعدم الاستماع للجمهور الداخلي والخارجي”.
وأضاف أنَّ “من أسباب إخفاق إدارات العلاقات العامة هو عدم التجديد في المحتوى، والاعتماد على البيانات الصحافية والنشرات، وعدم الاهتمام بالمنصات الرقمية، وإطلاق الحملات الرقمية، والتحول إلى المحتوى المرئي، فضلاً عن عدم قياس النتائج في تقييم الفعاليات واستخدام تطبيق الأدوات الجديدة في قياس الحملات الرقمية والعائد من الاستثمار”.
وبيّن الأخصائي أنَّ “عمل اختصاصي العلاقات العامة لم يعد كالسابق، فلابد أن يمتلك مهارات التحليل، إذ وفرت تطبيقات الذكاء الاصطناعي كمًا هائلاً من البيانات، تتطلب التعامل الأمثل معها”.
وأشار إلى أنَّه “أصبح استخدام الخوارزميات شائع في العلاقات العامة، بغية البحث وتنظيم عرض المعلومات. وتستخدم الخوارزميات بشكل متزايد كأدوات لفهم المحادثات والمحتوى المشترك في الشبكات الاجتماعية”.
وأبرز الضيط أنَّ “من أهم مهارات أخصائي العلاقات العامة امتلاك مهارة تحرير المحتوى المرئي كالفيديوهات وصور الانفو غرافيك، إضافة إلى مهارات كتابة الإعلانات بسبب نمو الإعلانات الرقمية، التي تتطور بشكل متزايد، وبدأ الاعتماد عليها في الحملات الرقمية من طرف الشركات والمنظمات”.
وأفاد الباحث بأنَّ “من أهم المهارات هو فهم تقنيات تهيئة محركات البحث SEO، التي تساعد في الظهور الأعلى لصفحات المواقع والمحتوى في محركات البحث. ومهارة بناء السمعة الإلكترونية للشركات والمنظمات لحماية وتعزيز سمعتها، في ضوء وجود المنصات الرقمية ومواقع الإنترنت التي تنشر الأخبار الوهمية والشائعات”.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.