وكيل كاسترو يوضح حقيقة منعه من تدريب النصر    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    وزير شؤون مجلس الوزراء بمملكة البحرين يلتقي سفير المملكة    المذنب: القرية التراثية تحتضن معايدة حي الديرة ضمن مبادرة عيدنا في حينا    اشتهر بدور باتمان.. وفاة الممثل الأميركي فال كيلمر    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الفريق الفتحاوي يواصل استعداداته لاستكمال دوري روشن.. وقوميز يعقد مؤتمرًا صحفيًا    المملكة وروسيا والعراق والإمارات والكويت وكازاخستان والجزائر وعُمان يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    أمطار رعدية على عدد من مناطق المملكة    جمعية إحسان بجازان تكرم متطوعيها المتميزين في شهر رمضان    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    هيئة الهلال الأحمر بالشرقية تكثف جهودها خلال عيد الفطر 1446ه    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    مصادرة العديد من الفواكة الغير صالحة للاستهلاك بمنطقة عسير    المملكة تدعم أبطال ذوي التوحد    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر السعودي تحت 17 عاماً يواجه الصين    أخضر السيدات يدشن معسكر الدمام ويواجه سريلانكا وهونغ كونغ    ضبط البوصلة    العثور على «صقر الأسياح» في العراق    قمر صناعي صيني لبث الإنترنت    عون: العالم العربي وعلى رأسه السعودية رئة لبنان اقتصادياً    فرحة العيد    عيد الشعبة غير    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    الدولار يتراجع بنسبة 1% أمام اليورو إثر إعلان ترامب بشأن الرسوم الجمركية    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر    ماذا عن هؤلاء يا لجنة الاستقطاب؟!    بماذا أعددنا ل«يونيو»؟    تشهي التخطئة    هيئة العقار تدرس وضع حد لرفع الإيجارات    السفير الرقابي يقيم حفل استقبال ويشارك رئيس الجمهورية بصلاة عيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    مجمع الملك سلمان للغة العربية يُطلق برنامج "شهر اللغة العربية" في إسبانيا    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    نواف بن فيصل يُعزّي أسرة الدهمش في وفاة الحكم الدولي إبراهيم الدهمش    العيد يعزز الصحة النفسية    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    جمع مهيب في صلاة عيد الفطر في مسجد قباء بالمدينة المنورة    إدارة المساجد والدعوة والإرشاد بمحافظة بيشة تُنهي استعداداتها .    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    مختص ل «الرياض»: 7% يعانون من اضطراب القلق الاجتماعي خلال الأعياد    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



باحث: العلاقات العامة أخفقت في أداء مهامها لهذه الأسباب
تجاهل المنصات الرقمية وغياب الاستراتيجية أبرزها
نشر في المواطن يوم 30 - 03 - 2017

تطورت وظيفة العلاقات العامة كغيرها من فنون الاتصال بسبب ثورة المعلومات وتقنياتها المختلفة التي أسهمت أيضًا في تطور المجالات الأخرى.
كما أسهمت ثورة المعلومات وتطور علوم الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في فنون الاتصال، كالصحافة والعلاقات العامة والتسويق. كذلك أثرت مواقع التواصل الاجتماعي ومنصاته المختلفة بشكل كبير في تطور مهنة العلاقات العامة وأداؤها.
وأكّد نايف الضيط، ماجستير الصحافة والاتصال الجماهيري والمتخصص في الإعلام الاجتماعي، والاتصال الاستراتيجي، أنَّ إخفاق العلاقات العامة في أداء مهمتها يعود لخمسة أسباب، أبرزها أنَّ كبار الإداريين والتنفيذيين في القطاعات العامة والخاصة لا يؤمنون بأهمية العلاقات العامة ويصبح جل جهودها مجرد دعاية للأشخاص، بالإضافة إلى أن غير المتخصصين والهواة هم من يديرون أقسام العلاقات العامة.
وأوضح الباحث الضيط أنَّ “من أساب فشل إدارات الاتصال المؤسسي، أن مسؤولي الاتّصال في الإدارات المختلفة يذهبون لممارسة المهنة دون وجود استراتيجية تتناسب مع استراتيجيات الإدارة العليا. كما تفشل كثير من الإدارات في أداء رسالتها لعدم تحديد الجمهور بعناية وعدم الاستماع للجمهور الداخلي والخارجي”.
وأضاف أنَّ “من أسباب إخفاق إدارات العلاقات العامة هو عدم التجديد في المحتوى، والاعتماد على البيانات الصحافية والنشرات، وعدم الاهتمام بالمنصات الرقمية، وإطلاق الحملات الرقمية، والتحول إلى المحتوى المرئي، فضلاً عن عدم قياس النتائج في تقييم الفعاليات واستخدام تطبيق الأدوات الجديدة في قياس الحملات الرقمية والعائد من الاستثمار”.
وبيّن الأخصائي أنَّ “عمل اختصاصي العلاقات العامة لم يعد كالسابق، فلابد أن يمتلك مهارات التحليل، إذ وفرت تطبيقات الذكاء الاصطناعي كمًا هائلاً من البيانات، تتطلب التعامل الأمثل معها”.
وأشار إلى أنَّه “أصبح استخدام الخوارزميات شائع في العلاقات العامة، بغية البحث وتنظيم عرض المعلومات. وتستخدم الخوارزميات بشكل متزايد كأدوات لفهم المحادثات والمحتوى المشترك في الشبكات الاجتماعية”.
وأبرز الضيط أنَّ “من أهم مهارات أخصائي العلاقات العامة امتلاك مهارة تحرير المحتوى المرئي كالفيديوهات وصور الانفو غرافيك، إضافة إلى مهارات كتابة الإعلانات بسبب نمو الإعلانات الرقمية، التي تتطور بشكل متزايد، وبدأ الاعتماد عليها في الحملات الرقمية من طرف الشركات والمنظمات”.
وأفاد الباحث بأنَّ “من أهم المهارات هو فهم تقنيات تهيئة محركات البحث SEO، التي تساعد في الظهور الأعلى لصفحات المواقع والمحتوى في محركات البحث. ومهارة بناء السمعة الإلكترونية للشركات والمنظمات لحماية وتعزيز سمعتها، في ضوء وجود المنصات الرقمية ومواقع الإنترنت التي تنشر الأخبار الوهمية والشائعات”.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.