أوضح المهندس جمال طه مدير إدارة كهرباء المدينةالمنورة أن انقطاع الخدمة الكهربائية بشارع الأعمدة كان بسبب تزامن أعطال عدة كابلات فرعية تغذي بعض العمائر السكنية. وقد تمت معالجة الوضع مؤقتاً بتمديد كيابل مؤقتة لحين المعالجة الدائمة بعمل الحفريات اللازمة، وقال إنه قد تم بالفعل عمل الحفريات اللازمة والتمديد الفعلي للكابلات، وأشار إلى أن الشركة السعودية للكهرباء تعتذر لمشتركيها عمّا يحدث من انقطاعات طارئة، وتؤكد حرصها واهتمامها بإعادة الخدمة للمشتركين بأسرع وقت ممكن، كما نرحب بالتواصل عبر قنوات الاتصال المخصصة للاستفسارات والبلاغات.