تباينت آراء مراجعى «عيون جدة « ففى الوقت الذى أبدى فيه مراجعون امتعاضهم من الانتظار وابتعاد مواعيد الكشوفات والتي قد تكسر سقف الشهور وكذا نقص العيادات والتخصصات والأطباء ثمن آخرون ما يقدمه المستشفى من خدمات ممتازة ومستوى طبي جيد لافتين إلى أن العدد الذي يراجع المستشفى يوميًا يفوق طاقته الاستيعابية. تعامل راقٍ غازي البشري قال: إن التعامل راقٍ وممتاز من الكادر الطبي بالمستشفى وجهودهم جيدة إلا أن معاناة الانتظار تواجهنا لأن عدد المراجعين كبير. أما يوسف بدوي فوصف خدمات المستشفى بالمتواضعة جدًا ولا ترقى لعدد المراجعين فالانتظار طويل والمواعيد أطول .. وقال: هل يعقل أن قسم «القرنية» وهو قسم مهم لايوجد به سوى طبيب واحد. فلا يمكن مهما بذل الطبيب من جهود أن يغطي كل المراجعين فأنت تتعامل مع مرض وفي موقع حساس وتحتاج الى كشف دقيق لتخرج بنتائج إيجابية وصحيحة. 3 أشهر بندر السلمي قال: إن المواعيد تستمر الى شهرين أو ثلاثة وفي الموعد المحدد عليك الانتظار لكي يتم فحصك وقال قدمت إلى المستشفى الثامنة صباحًا فوجدت عدد المنتظرين قبلي 80 مراجعًا فيعني ذلك انني سننتظر وإلى متى؟ فلا يمكن من البديهي أن ياتي دوري في الفحص قبل الثانية والنصف ظهرًا، كل هؤلاء المراجعين يفحصهم طبيب واحد لا يوجد سواه. واردف: طبيب واحد في كل قسم او تخصص لا يمكن عقلًا وفعلًا أن يقدم الخدمة للمريض في الموعد المحدد أي أن فوق الشهور عليك الانتظارلأيام أخر، وهذا الأمر يضعنا في حرج مع أعمالنا والتزاماتنا اليومية فأنت تقدم لجهة عملك مثلاً موعدًا وقد لا يأتي الدور عليك بسبب العدد الهائل فكان لزامًا العودة في اليوم التالي وربما الذي يليه. زد على ذلك أن المرض قد يتضاعف بسبب التأخير في العلاج وهو أمر لا يستهان به وهو بالغ الأهمية. واقع مؤلم علي عسيري قال: المستشفى وخدماته ممتازة ولولا ذلك لما قدمنا له لطلب العلاج وهذا ينطبق على الكثير غيري - من المرضى- وربما يشاطرني بهذا الرأي كثيرون إلا أن الواقع مؤلم في وضع المستشفى وعدد الكادر الطبي والاقسام والعيادات فهو الوحيد المتخصص في علاج أغلى ما لدى الانسان -عينيه- وفي محافظة مكتظة بالسكان فهو بالوضع الحالي لايمكن ان يخدم سكان جدة بمفردها فضلًا أن المراجعين له من منطقة مكةالمكرمة بكاملها وما يتبعها من محافظات بل أن مراجعين يأتون من مناطق أخرى .. فالمستشفى محتاج الى توسعة شاملة ليس بالمبنى فحسب بل بالأقسام والكادر الطبي حتى يتوافق وعدد المرضى المراجعين للمستشفى الدكتور سالم باحطاب مدير مستشفى العيون تحدث على عجالة «للمدينة» قائلًا: نحن نعمل ونبذل قصارى جهدنا ولا ندعي الكمال فليس هناك عمل كامل وأوضح باحطاب: أن خير من يتحدث عن المستشفى وخدماته هم المراجعون والمرضى والذين لم يشيد المستشفى إلا من أجل خدمتهم وتقديم الرعاية لهم.
