شكا عدد من مراجعي جوازات المدينة من سوء أجهزة التكييف داخل أروقة جوازات المنطقة المنور ة مؤكدين أن المشكلة تتفاقم داخل صالة الأجراء السريع وقال حازم الحربي سوء أجهزة التكييف داخل الصالة سبب لي ضيق بالتنفس ما يجعلني أفكر في اللجوء إلي المكاتب الخارجية ودفع مبالغ طائلة لإنهاء معاملتي وشاركه يوسف الدوسري حضرت إلي الإجراء السريع الساعه 9 صباحًا ولم أنته إلا الساعه 11 وسط هذه الحرارة فتكييفين اثنين داخل الصالة لا يكفي لصالة كبيرة فالوضع جدًا هنا سيئ 500مراجع محمد الجهني قال: إن سوء حالة التكييف داخل الصالة وبقوله «الحر قطع جسدي» كما أن الصالة يكتظ بها فوق ال500 مراجع ومع ذلك الحر لا يمكن أن يطاق داخل الصالة وقال عبدالعزيز السهلي: إن جوازات منطقة المدينةالمنورة في مرحلة الشيخوخة وأصبح عاجزًا عن استيعاب مراجعين. بعد ما أضحي مبناه وكثير من أجهزه التكييف في أمس الحاجة الترميم والتجديد. لا تطاق وطالب عبدالعزيز بذل مزيد من الاهتمام من قِبل جوازات منطقة المدينةالمنورة؛ حتى يواكب تلك الأعداد الهائلة والمتدفقة عليه بشكل لافت وقال بسام الرحيلي: إن صالة الجوازات خاصة الإجراء السريع تستقبل يوميًا أعداد كبيرة ونحن ببداية الصيف والحرارة داخل الصالة لا تطاق فلا يمكن لأي شخص أن يتحمل الحرارة لأكثر من نصف ساعة فنرجو أن يتم تزويد الصالة بعدد من أجهزة التكييف حتى يتم تسهيل وتنقل المواطن داخل الصالة بكل أريحية. الوضع سيىء بندر المطيري قال: كان معي والدي فهو مسن وعندما دخلنا للصالة وانتظرت لخمس دقائق لم يتحمل والدي الحرارة فهو مريض بالسكر مما اضطرني لأخذه والانتظار بالسيارة وتشغيل التكييف له بالسيارة وشاركه عبدالهادي الحربي الوضع هنا سيئ جدًا فنحن مع بداية الصيف والحرارة صعبة وإضافة كذلك لطول فترة الانتهاء من الإجراءت والتي تزيد فوق الساعتين مما زاد من صعوبه الأمر فنحن حاليًا قاربنا بعد شهرين على دخول رمضان والحرارة سوف تزداد ومراجعتنا للجوازات لإنهاء المعاملات بسوف يصبح الوضع أسوأ من الوقت الحالي واتمني من أدارة الجوازات والقائمين عليها من مسؤولين أن يهتموا لأمر الصالة وتزويدها بأجهزة تكييف أين الميزانيات أحمد الجابري تساءل هل هناك تقصير من قبل الجهات الخدمية مع المراجعين حتى لا يتم توفير أجهزة تكييف داخل الصالة وإراحه المواطن؟، فالدوله لم تقصر لتوفير متطلبات تلك الجهات من ميزانيات ومشروعات كبرى فلا يمكن أن تقتصر بتزويد الصالة بالتكييف بدل القديم الذي نصفه يعمل والنصف الأخر متعطل وتحتاج لصيانة. وقال الجابري: إن الوضع يجعل مني أحيانًا أن أفقد الوعي من شدة الحرارة هنا فأنا اعتبره غير مقبول بعدم تجهيز الصالة فنحن بشر والذي يرتاده أكثر من 500 مراجع ونطالب مزيدًا من الأهتمام والتوجيه بشكل عاجل بإصلاح وضع الصاله المتدني والذي أرهق مراجعيه. أعمال صيانة من جانبه قال المتحدث الرسمي لجوازات منطقة المدينةالمنورة المقدم هشام الردادي: إنه تجري في هذه الأيام أعمال صيانة عاجلة تستهدف رفع درجة كفاءة أجهزة التكييف في صالة الإجراء السريع مع العلم بأنه سيكون هناك انتقال قريب لمبنى جديد لإدارة الجوازات بديلاً عن المبنى الحالي.