حاز مركز صيانة سيارات بي أم دبليو على أفضل مركز لصيانة السيارات على المستوى الدولي خلال عام 2011م للمرة الثانية على التوالي بعد أن حاز على نفس المركز خلال العام الماضي. وقال رئيس مركز صيانة بي ام دبليو في مجمع اوتو مول جدة – شوقي صلاح ، أن المركز يقدم أفضل الخدمات لعملائة وفق آخر التقنيات الحديثة وبأوقات قياسية خلال فترة الدوام من الثامنة صباحا وحتى الثامنة مساء.كما ان المركز يقدم الراحة لجميع عملائة من خلال صالة استقبال يتوفر بها جميع سبل الراحة وخدمته على اكمل وجه . من جهته أكد كبير المهندسين في مركز الصيانة المهندس يحيى دغريري ، ان المركز افتتح قبل خمس سنوات وقد حزنا خلال هذه الفترة على كثير من الجوائز الدولية لسرعة الخدمة المقدمة للعميل والانجاز السريع والأهم ثقة العميل على مستوى الشرق الاوسط . واوضح دغريري ، ان المركز يستقبل اكثر من 25 سيارة باليوم تقدم لها ولملاّكها افضل الخدمات مبينا أن فترة انتظار العميل لدى المركز لاتزيد عن 45 دقيقة يحظى خلالها على اطيب معاملة كما يتم عمل الصيانة اللازمة لمركبته .، وان المركز يضم نخبة من مهندسي السيارات الفنيين السعوديين المتخصصين المؤهلين في صيانة ال بي ام دبليو. كما أوضح دغريري ، أن الشركة الأم تقوم بمتابعة العميل منذ ان يدخل سيارته لمركز الصيانة وسؤاله عن عدة نقاط وتقييمه للخدمة المقدمة له من الفرع وهذه المتابعة وثقة العملاء بالشركة مما زاد من مبيعات الشركة بنسبة 90 الى 99 % على الصعيد ذاته ،ذكر تركي ابا العلا ، أحد عملاء بي ام دبليو أنه وجد كل العناية والاهتمام من قبل موظفي قسم الصيانة في بي ام دبليو منذ حضوره وحتى مغادرته المركز ،حيث كانت مركبته تحتاج الى اصلاح ميكانيكي ولم يدم انتظاره سوى اقل من ساعة ، مقدما شكره للمسؤولين على المركز نظير الخدمات التي يقدمونها لعملاء بي أم دبليو.
