اتهم المواطن صالح عمر الهوسة إدارتي الأحوال المدنية والجوازات بمنطقة المدينةالمنورة بإهمال أوراقه الثبوتية الرسمية كمواطن سعودي بعد أن تم إسقاط زوجته من الجهاز الآلي الذي تتخذه الدوائر والجهات الحكومية في المملكة كإثبات له أينما حل في العالم وأبدى المواطن بأنه اتجه لإدارة الجوازات بمنطقة المدينةالمنورة من أجل استخراج جواز سفر لزوجته في قسم السعوديين ولكنه تفاجأ بأن الموظف في الجوازات يؤكد له بأن اسم المرأة التي ذكرها له لا ترتبط به إطلاقًا وعندها أظهر له كرت العائلة أكد له موظف الجوازات بأنه لن يستطيع خدمته من أجل استخراج جواز سفر لهذه المواطنة السعودية حتى وإن كانت مضمومة بكرت العائلة الخاص به ..وأضاف المواطن للمدينة بأنه توجه فورًا بعد خروجه من الجوازات إلى إدارة الأحوال بالمدينةالمنورة و شرح موقفه لأحد الموظفين المختصين بهذا الشأن والتي جاء في فحواها بأن بياناته في الحاسب لا توجد فيها زوجة له، ووصف المواطن صالح عمر الهوسة ما حدث ب «الفوضى» وعزا ماحدث إلى خطأ موظف، مؤكدًا أن هذا الخطأ كلفه الكثير. المدينة أجرت اتصالاً على إدارة الأحوال بمنطقة المدينة ولكن تعذر الرد، فيما قال المتحدث الرسمي بجوازات منطقة المدينةالمنورة المقدم هشام الردادي إن المواطن صالح الهوسة عندما تقدم لنا باستخراج جواز سفر لزوجته أطلعنا عبر الجهاز للتأكد من صحة طلبه ولم نجد اسم زوجته وأخبرناه بأن عليه مراجعة إدارة الأحوال بالمدينة لأن هذا الموضوع هو شأنها أولاً وأخيرًا ومتى ما اكتملت أوراقه فسيلبى طلبه مباشرة.