صُدمت أرملة في العقد التاسع من العمر بعدم وجود خدمة استخراج بطاقة الهوية المدنية من إدارة الأحوال المدنية في محافظة القنفذة، وقال المواطن الحسين الجعفري: إنه اصطحب والدته الطاعنة في السن لاستخراج بطاقة الهوية المدنية لها، حيث تشترط عدد من الجهات الحكومية حصولها على البطاقة. وأضاف: إنه بمراجعة الأحوال المدنية بالقنفذة اعتذروا عن خدمته؛ لعدم وجود قسم لخدمة النساء فيها، وأن عليه مراجعة إدارة أحوال محافظة جدة على بعد 800 كم ذهابًا وإيابًا، أو أحوال منطقة الباحة. من جهته أكد مصدر في إدارة أحوال القنفذة عدم وجود قسم نسوي في إدارته، مؤمّلاً في الوقت ذاته استحداث ذلك القسم لإنهاء معاناة المواطنات الراغبات في استخراج بطاقة الهوية المدنية في المحافظة التي تضم 11مركزًا إداريًّا.