ضمن مشروعها «خارطة الطريق العامة 72» للمشاريع والمراكز واللجان، والتي أعلن عن انطلاقتها صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز المشرف العام والرئيس الفخري للجمعية، دشنت جمعية حماية المستهلك، واحداً من أهم برامج خارطة طريق العمل الفاعل لتطوير الجمعية في المرحلة المقبلة، والمتمثل في بدء بث قناة المستهلك الفضائية على القمر العربي نايلسات على التردد 12360 وباستقطاب أفقي، وتم البدء بالبث التجريبي بإظهار الشارة بتاريخ 1/9/2011م، ويأتي إنشاء قناة المستهلك الفضائية لتكون القناة الأولى من نوعها سواء على المستوى المحلى -المملكة العربية السعودية- أو على المستوى العربي العام، لتفتح القناة آفاقاً جديدة في الإعلام العربي غير مطروق بشكل كبير، وهو الإعلام الاقتصادي والخدمي الذي يهتم بالمستهلك والتاجر في آن واحد، وفي نفس الوقت حماية المستهلك وإرشاده إلى أيسر السبل لاستهلاك سليم واقتصاد حقيقي متين. و ذكر رئيس جمعية حماية المستهلك والمشرف العام على القناة الدكتور ناصر بن إبراهيم آل تويم ، أن الإعلام الاقتصادي والتوعوي والخدمي يشكل الخط العام للقناة، مشيرًا إلى ان رسالة القناة تتركز على تقديم مختلف البرامج الخدمية والإرشادية والمعلوماتية الموجهة للمستهلك، بما يعزز بناء الثقافات الحقوقية والاستهلاكية، تقديم برامج تتلقى شكاوى المستهلكين، وتقدم الحلول لها من خلال التواصل مع المسؤولين وكافة القطاعات والأشخاص ذوي العلاقة، فتح نافذة تأثير إيجابية على التجار ورجال الأعمال، للالتزام بمبادئ المسؤولية الاجتماعية والتسويق الأخلاقي. من جانبه أوضح المدير العام لإدارة العلاقات العامة والإعلام في الجمعية ، مدير عام القناة عبدالعزيز الشايع، أن القناة سوف تقدم محتواها وتوجهها في صورة برامج ومواد متلفزة ولقاءات وفقرات ومحاضرات وندوات ومبادرات، إضافة إلى توثيق كافة الفعاليات التي تقيمها أو تشارك بها الجمعية، فهي قناة المستهلك. وبتوجيه من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود الرئيس الفخري للجمعية، ساهمت القناة بالمشاركة في المناسبة الوطنية الكبرى والمتمثلة في الاحتفال باليوم الوطني للمملكة من خلال لوحة فنية استمر عرضها على مدى أسبوع كامل.